Dreame servis

12.01.2025 tarihinde Bursa Korupark Media Markt'tan teslim aldığım Dream marka süpürge, 7. ayında haritalama ve süpürme sorunları yaşattığı için servise gönderdim. Servis, süpürgenin su aldığını ve bu nedenle problem oluştuğunu belirtti. Ancak süpürge moplu, hem süpürüyor hem siliyor ve ben ıslak ya...

Hepsiburada'dan Dreame satıcısından almış olduğum Dreame süpürgemin su akıtması nedeniyle Ouno yetkili servisine gönderdim. 10.07.2025 tarihinde servis işleme başladı. Kırık olduğu belirtilmemişti. Bir süre sonra bana mesaj geldi; mesajda üreticiye mail atıldığı ve bilgi beklendiği yazıyordu. Ancak ...

06.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sıfır aldığım Dreame h12 Pro model ürünün su pompası bozuk çıktı. Çağrı merkezi servise yönlendirdi ve Ouno servis ürünü tamir ederek çözme yoluna gitti. Ürün ayıplı ürün statüsündedir ve birebir sıfır ürünle değişim yapılması gerekir. Çağrı merkezini her a...

Dreame ls10 Pro Ultra Heat markalı robot süpürgeyi Konya Selçuklu Kule Site AVM Media Markt mağazasından 3 Temmuzda satın alındı. Ürün kullanılmaya başladıktan sonra kutu üzerinde yazılı olan cihaz özelliklerini yerine getirmemesi üzerine satın alınan Media Markt şubesine yasal iade tarihleri içeris...

+1

2 Mart 2025 tarihinde Adana Seyhan M1 Teknosa şubesinden satın aldığım Dreame L10S Pro robot süpürgeyi bir ay kullandıktan sonra iki aylık yurtdışı seyahatine çıktım. Bu süre zarfında ürünü kullanmadım, bakımını yapıp şarja bıraktım. Döndüğümde cihazın uygulama komutlarına tepki vermediğini ve ıslak...

06.03.2025 Tarihinde de almış olduğum Dream D9 Gen2 Robot süpürgemi görevini yerine getiremediği için servise gönderdim. Servis tarafıma ana kart arızası olduğunu fakat garanti kapsamına girmediğini belirtti ve benden 4.100TL talep etti. Bende bu parayı karşılamak istemediğimi belirttim ve ürünümü g...

Dreame T20 kablosuz süpürgemi garanti kapsamında, bataryasının kısa sürede bitmesi, iyi çekim yapmaması ve süpürme başlığı fırçasının dönmemesi nedeniyle Ouno yetkili servisine gönderdim. Yetkili servis, kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle 14.316 TL ücret talep etti. Gerekçe olarak filtrede toz ve ...

Dreame L10s Pro Gen2 robot süpürgeyi 10 gün önce aldım. Günlük ya da gün aşırı çalıştırmama rağmen, kauçuk kısmına kıl takıldı ve kauçuk tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, robot süpürgenin tamamını servise göndermem gerektiği söylendi. Oysa 10 gün önce aldığım üründe, bana ek parça gö...

13 Haziran tarihinde Mall of Antalya Vatan' computer şubesinden aldığım Dreame X40 Ultra marka robot süpürge 2 gün sonra yan kol arızası verdi. 16 Haziranda firmaya servise gönderilmek üzere teslim ettim. Herhangi bir geri donuş olmaması üzerine firmaya 1 hafta sonra gittiğimde "yasal sürelerinin ol...

Dreame marka Dreame Bot L10s Pro robot süpürge aldım, almaz olsaydım. Cihazı bir türlü verimli kullanamadık, çarpmadığı yer kalmadı. Sensörler düzgün çalışmıyor, bataryası çabuk bitiyor, birçok sorun yaşadık. Servis sorunumu çözmüyor, değişimini yapmıyorlar. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.

Alt Tarafı Bir İade, Haftalardır Süründürüyorlar! 26 Haziran 2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım robot süpürgeyi, aynı gün içinde arıza nedeniyle iade ettim. Ürün daha ilk servise gidişinden sonra daha kötü bir şekilde geri geldi. Tekrar arıza yaptı ve ben de iade sürecini başlattım. Ancak o gü...

Yaklaşık 8 ay önce Bursa Korupark Media Markt mağazasından Dreame R10 Pro dikey süpürge aldım. İlk 3 aydan sonra bataryasında %90'lık performans kaybı oldu. Artık 5 dakikada bataryanın şarjı bitiyor. Bunun üzerine, garanti kapsamında olan cihazı dedikleri Ouno servisine gönderdim. 15 gün sonra beni ...

25.05.2025 tarihinde Media Markt'tan aldığımız Dreame L10s Pro Gen 2 markalı robot süpürgeyi hiç kullanamadan bozuk çıktığı için yetkili servise göndermek zorunda kaldık. Tamir edildiği söylenip geri gönderildi ancak sorun çözülmemişti, yetkili serviste sonrasında deneme bile yapılmamış. Bu süreçte ...

Dreame f9 robot süpürgem filtre temizle hatası veriyor. Yeni sıfır filtre takıyoruz yine aynı servisine gönderdik bataryadan dolayı yapıyor garanti kapsamında değil diyerek hiçbir işlem yapmadan iade etti. Yeni batarya taktım yine aynı hayatı veriyor ne yapacağımı şaşırdım. Çözüm sunmazlarsa Sonunda...

25 gün önce Dreame L10S Heealt robot süpürge aldım. Süpürgeyi bir kere çalıştırdım ve arka tekerleği kırılmıştı. Müşteri hizmetlerini aradım ve süpürgenin tekerleği kırıldığı için istasyonu göndermeme gerek olmadığını söylediler. Ürün 20 gündür serviste olmasına rağmen süreçle ilgili aradığımda hiçb...

06.05.2025 tarihinde Kayseri Forum Teknosa'dan Dream markalı robot süpürge aldım. Cihazı sadece iki hafta kullandım ve arızalandı. Kayseri Forum Teknosa'ya götürdüm, ürün oldukça ağırdı ve taşımakta zorlandım. Cihazın onarımını istemediğimi, iade talep ettiğimi belirttim. Teknosa müdürü, servisten a...

+3

Media Markt tan aldığım dreame Air Style Saç Şekillendirici aldığım günden beri çalıştırdığımda 3-4 dakika içinde duruyor. Aldığım günden beri kullanma kılavuzunda belirttiği gibi temizliğini yapıyorum. 2 kez servise gönderdim ancak servisten gerekli testlerin yapıldığı ve üründe bir sorun olmadığı ...

Günlerdir sorunlu gelen ürünüm için müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum, ancak sürekli müzik dinletiliyor ve başka bir işlem yapılmıyor. Bir müşteri hizmetlerine ulaşmak bu kadar zor olmamalı. Gerçekten yeter. Ürünüm bir hafta bile kullanılmadan bozuldu, servise gönderdim fakat servis hizmetinden...

Media Markt'tan aldığımız Dreame markası robot süpürge 1 saat içinde bozuldu. Ertesi gün ürünü servise göndereceklerini söylediler. 23 Nisan'da aldığım ürünü 24 Nisan'da Media Markt'a geri verdim. Bugün 5 Temmuz, defalarca aramama rağmen iade işlemi çıkmadı, servis ücreti ödeyeceğim söyleniyor. Ayla...

Media Markt'tan 8 Mayıs'ta Dreame X50 Ultra Complete ürününü aldım. Ürünü 10 Mayıs'ta kullanmaya başladım. Haritalaması ilk başta çok kötüydü. Sonraki gün servisi aradım ve birlikte haritalama yaptık. Harita yine kötüydü; 3 gün süpürme yaptım ama harita düzelmedi ve kendi kendine ekstra temizleme al...

Dreame D9 marka robot süpürgem arızalandı. Tamir için yetkili servisi olan Ouno Servis'e Yurtiçi Kargo ile cihazı gönderdim. Daha sonra servis tarafından aranarak cihazın fanının arızalı olduğu, fırçasının değişmesi gerektiği ve ana fırça kapağının kapanmadığı belirtildi. Cihazın garantisi olmadığı ...

3 ay önce Dream Robot Süpürge L10 S Pro Gen2 aldım, keşke almasaydım. 1 aydır serviste, su haznesinden toz haznesine kaçak olduğu için servise gönderdim. Testlerden geçtiği söylenerek geri yollandı. Denediğimde bu sefer paspas çalışmıyor, su vermiyor. Tekrar servise gönderdim, kullanıcı hatası denil...

Merhaba, ben Vatan aracılığıyla Dreame L10s Pro aldım. Çekim gücü çok düştüğü ve süpürmediği için servise yolladım bugün servisten yapıldığına ve teslim alabileceğime dair mesaj geldi. Gittim ürünü aldım evde açıp denedim ürünü aynı şekilde yollamışlar. Çekim gücü yok öle etrafta dolanan bir cihaz v...