to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Süpürge Başlığı İçin 5 Arıza Kaydı, Çözüm Yok
Dreame r10 dik süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce Media Markt’tan aldım. Süpürgenin sadece süpürme başlığı kırıldı, şu an başlığı bantlayarak kullanmak zorunda kalıyorum ve hem kullanım zorlaştı hem de verim alamıyorum.
10 Eylül’den bu yana yetkili servis üzerinden parça bekliyoruz. Toplamda 5 kere arıza kaydı açtırdım, her seferinde “envantere yok, gelince haber vereceğiz” denilerek geçiştirildim. Ücretini ödeyerek yeni bir süpürme başlığı almak istediğimi de özellikle belirtmeme rağmen, bunu da hiçbir şekilde sağlamadılar ve somut bir çözüm sunmadılar.
Uzun süredir mağdur durumdayım ve günlük temizlik rutinim aksıyor. Kırılan süpürme başlığının en kısa sürede temin edilmesini, mümkünse garanti kapsamında değilse de makul bir ücretle yeni başlık sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz şikayet tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmekte olup, çözüm süreciyle ilgili en kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dreame Türkiye
