Dreame L40 Robot Süpürge Yan Süpürgesi Eksik Ve İade Talebi

Dreame l40 robot süpürgemiz bozulduğu için ürün servise gönderildi ve yerine yenisi gönderildi ancak gelen ürünün kutusundan yan süpürgesi çıkmadı. Eksik gelen bu parçanın gönderilmesi için 07.09.2026 tarihinden beri servisi ve müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturuyorum.

BDH tarafından düzenlenen 31.08.2026 tarihli, c012026000098452 numaralı sevk irsaliyesi ile tarafıma yeni ürün gönderildi, ayrıca 202600116525 numaralı servis kaydım bulunuyor. Buna rağmen yaklaşık 20 gündür yan süpürgenin temini konusunda hiçbir dönüş yapılmadı, müşteri temsilcileri de kayıt açmaktan başka bir işlem yapmıyor ve geri dönüş sağlanmıyor.

Bu süreçte firmanın sattığı ürünün arkasında durmadığını ve müşteriyi mağdur durumda bıraktığını yaşayarak görmüş oldum. Paramla rezil oldum ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu markadan ürün almayı düşünenlerin bu durumu bilmesini istiyorum.

Bu aşamadan sonra yan süpürgenin gönderilmesini değil, Dreame l40 robot süpürgeyi tamamen iade etmek ve ödediğim ürün bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.