Media Markt’ta Satın Alınan Dreame F20 Robot Süpürge Yedek Parçası Bulunamadığı İçin Kullanılamıyor

Özdilek Antalya Media Markt mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım Dreame f20 model robot süpürgeyi, yedek parça bulunmadığı için 1 aydır hiç kullanamıyorum. Cihazın filtre, paspas pedi ve yan fırça gibi temel aksesuarları hiçbir yerde satılmıyor, bu yüzden ürün şu an evde atıl şekilde duruyor.

Media Markt mağazasıyla ve Dreame servisiyle görüştüğümde, ellerinde bu aksesuarlardan hiç olmadığını ve temin de edemediklerini söylediler. Dreame’nin kendi resmi internet sitesinde de bu modelin yedek parçaları bulunmuyor. Yani yeni alınmış bir ürün olmasına rağmen bakım ve kullanıma devam etmek için gerekli parçalar erişilebilir değil.

Ürünü düzenli şekilde kullanabileceğim bir çözüm istiyorum. Dreame f20 modelinin yedek parçaları sağlanamıyorsa, Media Markt’ın mağduriyetimi gidererek robot süpürgeyi çalışır durumda kullanabileceğim farklı bir modelle değişim yapmasını talep ediyorum.