to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Dreame L40 Ve Uzayan Değişim Süreci
29 Temmuz 2026 tarihinde Malatya Park AVM’deki Vatan Bilgisayar şubesinden Dreame l40 robot süpürge satın aldım. Ürünü eve getirip ilk açtığım anda uygulamada “çarpışma sensörü sıkışmış” şeklinde tampon hatası uyarısı verdi ve ürün daha en baştan düzgün çalışmadı.
Bunun üzerine ürünü 3 gün sonra aldığım mağazaya götürüp ayıplı olduğunu, değişim istediğimi söyledim. Buna rağmen direkt değişim yapılmadı ve mutlaka servise gitmesi gerektiği söylendi. Ürün servise gönderildi, 13 Ağustos’a kadar “incelemede” denildi, 14 Ağustos’tan itibaren ise sadece “değişim ürünü bekleniyor” denilerek süreç uzatılıyor. Yaklaşık bir aydır sıfır aldığım, ilk günden arızalı olan bir ürün için bekletiliyorum ve hâlâ ne net bir tarih veriliyor ne de özür dileniyor.
Ben Dreame’den ayıplı ürünümün gecikmeden sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini, ayrıca bu kadar süre mağdur edilmem ve hiçbir şekilde gönlüm alınmaması nedeniyle hatalarını telafi edecek ek bir jest yapılmasını talep ediyorum. Uzayan bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
