Dreame müşteri hizmetleri

20.01.2026 tarihinde Zonguldak’taki Teknosa mağazasından Dreame l40 ce model robot süpürgeyi, yanında Premium üyelik paketiyle birlikte satın aldım. Kurulum ve ilk haritalama işlemleri yetkili ekip tarafından yapıldı ancak cihaz kendi kendine haritayı sildi. Tekrar haritalama yaptığımızda bu kez faz...

Dreame L40 CE serisi robot süpürgeyi Gaziantep Forum Vatan Bilgisayar mağazasından aldım ve yaklaşık üç haftadır ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürüne gelen sürüm güncellemesinden sonra, cihazı özel olarak çalıştırdığımda Max+ seçeneğine tıkladığımda rota ayarı kendiliğinden tekrar otomatik standarda d...

Hepsiburada üzerinden Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürgeyi satın aldım. Ürün bana 26 Aralık 2025 tarihinde ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sadece birkaç gün sonra, 1 Ocak 2026 tarihinde cihaz deterjan kurulum hatası vermeye başladı. Bunun üzerine 4 Ocak 2026 tarihinde ürünü DHL kargo ile Teknose...

10 gün önce Dreame müşteri hizmetlerini aradım. Aylardır stokta olmayan filtre için beni servise yönlendirdiler. O gün servis ertesi gün mesaj geldi; filtre değişimi için 2.283 TL ödeme için doğrudan ödeme sayfasına yönlendirdim. Ne için, hangi parça için ödeme yapacağınızı kesinlikle göremiyorsunuz...

13.01.2026 tarihinde 1162746 numaralı servis kaydı ile Dreame L10s Pro robot süpürge cihazımı garanti kapsamında Kağıthane’de bulunan Teknoser yetkili servisine teslim ettim. Bugün itibarıyla 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’da belirtilen 20 iş günü yasal onarım süresi dolmuş olmasın...

Dreame X40 Ultra süpürgem için istasyon uzatma rampasını satın almak istedim ancak tedarik sürecinde ciddi zorluk yaşıyorum. Pazar günü Dreame müşteri temsilcisiyle görüştüm, talebim üzerine yetkili servis için kayıt açıldı fakat üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. ...

Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürgeyi Hepsiburada internet sitesi üzerinden 23.12.2025 tarihinde sipariş ettim, ürün 26.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 6 gün sonra cihaz “deterjan kurulum hatası” vermeye başladı ve normal şekilde kullanamaz hale geldik. Bu...

Temmuz 2025’te Hepsiburada üzerinden yaklaşık 27.000 TL ödeyerek Dreame l20 Ultra model robot süpürge satın aldım. Cihaz kısa süre içinde arıza verdi ve garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Ürün bana geri geldiğinde montajı son derece özensiz yapılmıştı, içi görünüyordu ve üstelik aynı arıza...

Dreame robot süpürge Kasım ayında aldım, aldığımdan beri çok şarj olurken çok ses yapıyor ve çok uzun süre de şarj oluyor. Dreame Müşteri hizmetlerini aradım servise göndermemi istediler gönderdim. Birkaç gün sonra aradılar arızanın evdeki voltaj dan kaynaklı olduğunu söylediler ve bunun için 4.950....

Dreame’nin kendi sitesi üzerinden 27 Ocak tarihinde Dreame Z30 süpürge satın aldım. Yaklaşık 22.000 TL ödeme yaptım; ancak ne ürünle birlikte ne de sonradan tarafıma fatura gönderildi. Ürün şu anda serviste ve iade edilmesine karar verildi; fakat fatura olmadığı için iade süreci ve işlemler ilerlem...

Media Markt Hilltown Karşıyaka’dan 02.11.2025 tarihinde Dreame D20 Ultra robot süpürge aldım. Ürün ilk ayda 5000 saate yakın süpürme yaptı. Dream teknik servisiyle iletişime geçtim. Resetleme yapalım, bazen yazılımla ilgili bu tür sıkıntılar olur dediler. Maalesef sorun devam etti; 4‑5 defa uzaktan ...

Dreame R20 süpürgem için toz haznesi yedek parçasını satın almak istiyorum; ancak günlerdir hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Ne stokta ürün görünüyor ne de yetkili servis tarafı dönüş yapıyor. Perşembe gününden bu yana MediaMarkt müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı üzerinden destek almaya çalış...

L20 Ultra Cihazımın istasyona yanaşamama problemi nedeni kasım sonunda garantiye göndermiştim, gönderdikten 1 hafta sonra onarım yapıldı diye ürünüm gönderildi. İlk çalıştırmamda aynı hatayı verdi ve 6 aralıkta 2. Kez servise gönderdim. Önce ana kart arızalı dediler, sonra şarj yeri arızalı dediler ...

Yaklaşık 15 gün önce İdefix üzerinden Dreame X40 Ultra süpürge satın aldım. Ürünü henüz 3. Kez temizlikte kullandığım sırada arıza vermeye başladı. Önce çöp haznesi takılı değil uyarısı verdi, oysa hazne doğru şekilde takılıydı. Hazneyi çıkarıp boşaltıp tekrar yerine taktığımda temizlik bir süre dev...

Uzun süredir robot süpürge araştırması yapıyordum ve sonunda Dreame X40 Ultra modelinde karar kıldım. Pazar yeri sitelerinde fiyatları takip ederek indirimleri bekledim ve 28.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, Nice Events adlı satıcıdan, Trendyol Plus abonelerine özel gece indirimiyle 33.249,05 T...

08.11.2024 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Dreame X40 Ultra robot süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 10 ay sonra evin haritası bir anda silindi ve yeniden haritalama yaptığımda cihaz düzgün çalışmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, resetleme önerdiler, yaptı...

08.10.2024 tarihinde satın almış olduğumuz *Dreame X40 Ultra* model robot süpürgede, *2025 Aralık ayı itibarıyla çekim gücünün ciddi şekilde düşmesi* problemi ortaya çıkmıştır. Ürün, temel işlevini yerine getiremez hale gelmiştir. Bu sorun nedeniyle, Dreame tarafından yetkili servis olarak yönlendi...

Aydın Media Markt’tan Dreame Hair Pocket Glory ahd51 Grey model fon makinesini satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra saç düzleştirme başlığını taktığımda normalden farklı şekilde ses çıkarmaya başladı ve saçı kaparak kullanımı hem riskli hem de rahatsız edici hale geldi. Buna rağmen ürünü ...

Dreame l40 Ultra robot süpürgemi, garanti kapsamında Ouno Service’e gönderdim. Cihaz henüz 1 yılını doldurmamıştır ve kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde, düzenli bakım yapılarak, filtreleri ıslakken kesinlikle takmadan ve hiçbir harici müdahale olmadan kullanılmıştır. Tüm bunlara rağmen ciha...