Dreame müşteri hizmetleri

08.09.2024 tarihinde Media Markt’tan aldığım Dreame L10S Pro Ultra Heat robot süpürgem 15.07.2026 tarihinde “lavaboda an...ormal su seviyesi” uyarısı vermeye başladı. Cihaz bu hata nedeniyle iki kez yetkili servise gönderildi, ilkinde mop motoru değişimi yapıldığı, ikincisinde ise genel bakım uygulandı...

Yaklaşık 6 aydır kullandığım Dream X50 robot süpürge son 3 haftadır sürekli bir yerlere sıkışıyor, temizlik alanlarını p...aspalı şekilde bırakıyor ve görevini tamamlayamadan ortadan kayboluyor. Evde temizlik için aldığım ürün, neredeyse her çalıştırmamda bir yere takılıp kalıyor veya bazı bölgeleri hi...

Kasım 2025 tarihinde Özdilek Park Media Markt'tan satın aldığım Dreame 5'i 1 Arada Saç Şekillendirici henüz bir yılını b...ile doldurmadan beni defalarca servisle uğraştırdı. Bu markayı tercih ettiğim için son derece pişmanım. Cihaz daha önce IST01-OU-8542852 servis kayıt numarasıyla yetkili servise g...

Kasım 2025’te aldığım Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürgeyi ilk birkaç ay sorunsuz kullandım, ancak sonrasında ciha...z işaretlemediğim alanlara girmeye, temizlik sırasında da şarj yüzdesi ekranda sürekli farklı görünmeye başladı. Bu şikayetlerim üzerine ürünü yetkili servise gönderdim, batarya ve...

Dreame X60 Ultra Complete model süpürgemi Hepsiburada üzerinden Dreame Türk...iye satıcısından sıfır ve garantili olarak satın aldım. Ürün henüz 4 aylıkk...

11.08.2026 tarihinde Hepsiburada (D‑Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş.) üzerinden Dreame X40 Ultra Beyaz Robot ...Süpürge satın aldım. Cihaz henüz çok yeni olmasına rağmen evimdeki halı zeminlerde düzgün ve düzenli bir navigasyon yapmıyor, daireler çizerek tutarsız hareket ediyor ve temizlik i...

Dream marka l40 Ultra ae model bir robot süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürün kesinlikle ...alt model değil, buna özellikle dikkat ederek tercih yapmıştım. Ancak daha ilk günden itibaren robot süpürge temizlik sırasında sürekli takılmaya ve kendi etrafında dönmeye başladı...

Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürgeyi 11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden çeyizim için satın aldım ve ürü...nü aktif olarak yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. İlk kullanmaya başladığım dönemde Standart emiş seviyesinde bile halıları oldukça başarılı şekilde temizliyordu ancak son dönemde tem...

Dreame marka robot süpürgem belirli saatlerde titreyip su akıttığı için iki kez teknik servise gönderdim. İlk servisten ...geldiğinde hem sorun çözülmemişti hem de cihaz darbeli şekilde teslim edildi, ayrıca bu kez lidar sensör arızası vererek hiç çalışmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetleri ile...

18.05 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Vatan Bilgisayar olan Dreame r20 Ultra Aquacycle siyah dikey süpürgeyi satın... aldım. Ürünü doğru düzgün kullanamadan, 7 Temmuz’da süpürgenin başlığında yaşanan problem nedeniyle servise gönderdim ve bana 20 iş günü servis süresi olduğu söylendi. 6 Ağustos’t...

22.09.2026 tarihinde Dreame’nin kendi internet sitesi üzerinden Dreame z30 dikey süpürge satın aldım. Ürünü alırken tekn...ik verilerde ve satış sayfasında ağırlık 2,2 kg olarak belirtiliyordu. Ancak elime ulaşan ürün, borularıyla birlikte yaklaşık 3,2 kg geliyor ve bu da belirtilenden ciddi şekilde da...

Dreame Matrix 10 Ultra robot süpürgeyi 3 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldığımız günden beri c...ihaz haritalandırma sorunu yaşıyor, çoğu zaman kendi istasyonunu bile bulamıyor. Sabah saat 10.00’da çalıştırdığımız robotun temizliği gece yarısına kadar bitiremediği, son derece ...

Dreame r20 süpürgemin toz haznesi açma tuşu, PİM kısmından kırıldı. Basit bir plastik parçanın bu kadar kolay kırılması,... kullanılan parçaların kalitesi açısından düşündürücü. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tuşun tek başına satılmadığı, sadece toz haznesiyle birlikte ve 780 TL olarak alınabileceği...

Dreame Bot l10 s Pro robot süpürgemi Mart 2024’te satın aldım ve ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor. Cihazı ağırlık...lı olarak salonumda kullanıyorum, balkon, banyo ve mutfak için ayrı dik süpürgem var. Bu robot süpürgeyi ne balkonda ne banyoda ne de ıslak zeminlerde kullanmıyorum. Ürün geçen sen...

Hepsiburada üzerinden 20.07.2026 tarihinde Dreame L10s Ultra model robot süpürge satın aldım. Cihazı yalnızca istasyonun...daki su sızıntısı nedeniyle servise gönderdik. Ürün yaklaşık 23–24 gün sonra tarafımıza geri geldiğinde üzerinde çok sayıda leke ve çizik vardı. Ofis ortamında kullandığımız için b...

Dreame h14 Dual ıslak kuru dikey süpürgeyi aldığım günden bu yana çekim gücü her geçen gün daha da azaldı ve şu an el gı...rgırından bile daha düşük seviyede çekim yapıyor. Çektiği toz ve kirleri de cihazı kapattığım anda yeniden zemine geri bırakıyor. Islak mop başlığı ise ne kadar temizlik ve kurutma...

Haziran 2026’da Media Markt’tan aldığım Dreame h14 Dual ıslak‑kuru dikey süpürgeyi toplamda en fazla 5–6 kez ıslak, 1 ke...z de kuru olmak üzere kullandım. Cihazın üzerinde hâlâ sıfır cihazlardaki jelleri duruyor olmasına rağmen, daha ilk ay dolmadan kullanırken dayanılmaz, tabiri caizse “fare ölüsü” g...

Media Markt İzmir Bornova Forum mağazasından yaklaşık bir ay önce Dream l40 s Pro Ultra model robot süpürge satın aldım.... Ürünü kısa süre kullandıktan sonra cihazda lazer sensör hatası vermeye başladı. Ben de bunun üzerine 21 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradım, bana bir kargo kodu verdiler ve ürün...

Dreame L10S Pro gen2 (RLL42SDA) robot süpürgeyi 02.11.2025 tarihinde Kuşadası Media Markt mağazasından satın aldım. Bir ...süre sonra cihazın haritalandırma yapmadığını ve silme işlemini düzgün gerçekleştirmediğini fark ettim. Bunun üzerine ürünü 04.06.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim ve bu sür...

Dreama l10 s Ultra Gen2 robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan aldık ve süpürge bir süredir ciddi bir probl...em çıkarıyor. Cihaz yerleri süpürüyor gibi görünüyor ama topladığı pisliği toz torbasına göndermek yerine geçtiği yerlerin arka kısımlarına atıyor. Yani hem düzgün temizlemiyor hem...

Dreame l40 robot süpürgemiz bozulduğu için ürün servise gönderildi ve yerine yenisi gönderildi ancak gelen ürünün kutusu...ndan yan süpürgesi çıkmadı. Eksik gelen bu parçanın gönderilmesi için 07.09.2026 tarihinden beri servisi ve müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturuyorum. BDH tarafından düzen...