Dreame müşteri hizmetleri

Dreame r20 Ultra aquacycle dikey süpürgeyi 22 Mayıs’ta Uşak Vatan Bilgisaya...r’dan satın aldım. Normal kullanım sırasında, uzatma borusunun gövdeye bağl...

Dreame r20 Aqua dikey süpürgeyi yaklaşık 4–5 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen... süpürge başlığının bağlantı kısmında kırık oluştu ve kablolar ortaya çıktı, bugün kontrol ederken bu durumu fark ettim. Bu kırığın kullanıcı hatasından değil, normal kullanım sır...

Dream l10 Ultra robot süpürgeyi aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Cihaz hem süpürme hem de silme fonksiyo...nunda sürekli sorun çıkarıyor, kendi kendine kafayı yemiş gibi davranıyor. Silme özelliğini kullanmak için içine su koyduğumda, su saatlerce ana mekanizmada bekliyor, robot çalışmı...

Dreame L10s Pro Ultra Heat model robot süpürgeyi yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmay...a başladıktan yalnızca bir gün sonra sürekli “yan fırça hatası” vermeye başladı ve bu nedenle ürünü kullanamaz hale geldim. Dreame’in yönlendirdiği kargo firması ile ürünü 19 ağus...

A101’den 30 Mart 2026 tarihinde Dreame h12 Pro Flexreach ıslak kuru süpürge satın aldım. 17 Temmuz 2026 civarında ürünün... temiz su haznesinde çatlak olduğunu fark ettim. Üründen genel olarak memnunum, yalnızca çatlayan temiz su haznesinin değişmesi gerekiyor. Durumu iletmek için müşteri hizmetlerini...

Trendyol üzerinden “dream” satıcısından X60 Ultra Completed robot süpürge satın aldım. Ürün için memnun kalmamanız durum...unda 1 ay içinde koşulsuz iade kampanyası olduğu belirtiliyordu. Ben de bu kapsamda iade talebi oluşturduğumda, müşteri hizmetleri ürünü Merci Lojistik adresine göndermem gerektiği...

Dreame l40 Pro Ultra model robot süpürgeyi 21.03.2026 tarihinde Eskişehir Espark Media Markt mağazasından satın aldım. Ü...rünü aldıktan sadece üç gün sonra “paspas pedleri takılı değil” hatasını vermeye başladı. Başta bu uyarı Elle onaylanarak geçilebiliyordu, ancak kısa süre sonra manuel geçme seçene...

Dreame X50 Ultra Complete model robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık 5 ay sonra ürün arıza yaptı ve 27.03.2026 tarihinde il...k bir servise gitti; ikinci servise BDH Bilişim, üçüncü servise BDH Bilişim ve son olarak yine BDH Bilişim servisine göndermek zorunda kaldım. Şu an ürünü dördüncü kez BDH Bilişim ...

Ocak ayında arkadaş tavsiyesiyle ve markaya güvenerek Dreame X40 Ultra model bir robot süpürge satın aldım. İlk kurulumd...a haritalama ve çöp boşaltma konusunda sorunlar yaşadım; müşteri hizmetleri cihazı sıfırlayıp yeniden başlatmamı söyledi ve bu şekilde o sorunu geçici olarak aştık. Cihaz ilk bir i...

05.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Dreame L40s Pro Ultra robot süpürge satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikt...en sonra kurulum aşamasında “Lazer Mesafe Sensörü arızası” hatası verdi ve ben de ürünü Vatan Bilgisayar Tokat şubesine götürdüm. Ürün garantiye gitti ve değişim kararı verildi. D...

Hepsiburada üzerinden Dreame Türkiye satıcısından Dreame l50 Ultra akıllı süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca üçüncü kez... kullanabildim, üçüncü kullanımda bir anda şarj olmamaya başladı ve tamamen kapandı, bir daha da hiç açılmadı. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerine başvurdum ve ürünü servise gön...

Dreame’den 21 Haziran tarihinde l50 robot süpürge ve aksesuar seti satın aldım. Robot süpürge doğru teslim edilmesine ra...ğmen, aksesuar seti yerine temizlik solüsyonu gönderildi. Aksesuar seti olarak ödemesini yaptığım yaklaşık 3.600 TL’lik ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Yanlış ürün teslimatı so...

Dreame Airstyle AMF17A saç şekillendiricimin fırça başlığında bugün bir sorun yaşamaya başladım. Makineye oturttuğum kıs...ım fırçadan ayrılıyor, bu nedenle fön çekemiyorum. Saçın fönlenmesi gereken yerde başlığın üst kısmı kendi etrafında dönüyor ve ürünü olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Ürünü 2...

Trendyol üzerinden Dreame mağazasından 23 Haziran 2026 tarihinde satın aldığım Dreame v30 kablosuz dikey süpürgede yer a...lan yapay zeka destekli hareketli kol mekanizması, ürünü alalı henüz 2 ay bile olmadan 4 Ağustos civarında bozuldu. Ürünü bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda arızalanmayacak ...

17 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 42.849 TL ödeyerek Dreame l40 Ultra ae model robot süpürge satın aldım. Yakla...şık altı ay sorunsuz kullandıktan sonra 14 Ağustos 2026 tarihinde cihaz “yan fırça hatası” vermeye başladı ve süpürme yapmamaya başladı. Dreame müşteri hizmetleri ile görüştüğümde...

Dreame v10 model süpürgemi çekim gücü sorunu nedeniyle, cihaz çalıştığı halde çekim yapmadığı için yaklaşık 2 gün önce s...ervise gönderdim. Bana gelen mesajda ürünümün “garanti dışı işlem gördüğü” yazıyor ancak bunun sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Hem bu yazının nedenini öğrenmek hem de ...

BDH Bilişim Ankara servisine Dreame l40 Ultra ce model robot süpürgemle ilgili yaşadığım ciddi sorun ve sonrasında veril...en hizmetten duyduğum memnuniyetsizliği belirtmek istiyorum. Cihazı 07.02.2026 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Ancak ürünü aldıktan 6 ay b...

Dreame l40 Ultra marka robot süpürgeyi 06.11.2025 tarihinde Media Markt üzerinden, markanın müşteri memnuniyetine ve bil...inirliğine güvenerek satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana robot sürekli çok sert bir şekilde engellere çarpıyor ve alanı doğru düzgün süpürmüyor. Bu süreçte hem Dreame m...

Dreame markasına ait Airstyle Pro model saç şekillendirme cihazını Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünümün garantisi ...devam ediyor. Cihazdan genel olarak memnundum; ancak yaklaşık dört ay önce 32 mm sağ yönlü bigudi başlığını ana başlığa takıp çıkarırken mıknatıs kısmı ana başlıkta kaldı. Tekrar t...

Hepsiburada üzerinden 11 Kasım 2025 tarihinde çeyizim için aldığım Dreame L10s Ultra Heat robot süpürgeyi sadece 1 aydır... aktif olarak kullanmama rağmen kauçuk fırçası parçalandı ve kapak kısmı kendiliğinden düşmeye başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar alması kabul edilebilir bir dur...

Dreamehome L10s Pro robot süpürgeyi Kasım ayında, hamilelik dönemimde ev işlerinde bana yardımcı olsun diye satın aldım.... Aynı üründen iki arkadaşım daha aldı ve onlar sorunsuz şekilde kurulum yapabildiler. Benim cihazım ise en başta kendini kilitledi, kurulum yapılamadı. Müşteri hizmetleri uzaktan b...

Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar mağazasından 73.149,05 TL ödeyerek Dreame X60 robot süpürge satın aldım. Siparişi 30... Temmuz 2026 tarihinde verdim, ürün 3 Ağustos Pazartesi günü tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp kullanım talimatlarına uygun şekilde kurulum yaptım. Cihaz harita çıkarmak için ça...

Dreame d20 Ultra model robot süpürgemi daha 3. Ayındayken sürekli “yan fırça sarılı” uyarısı vermeye başladığı için dest...ek birimiyle görüştüm. Destek biriminin yönlendirmesiyle yan fırçayı söküp temizledim, tekrar taktım, cihazı fabrika ayarlarına sıfırladım ancak sorun devam etti. Bunun üzerine ürü...