to read complaints and reviews, or file yours.Garanti kapsamındaki Dreame L10s Pro robot süpürgemi 9 Temmuz tarihinde DHL e‑commerce aracılığıyla servise gönderdim. 3...40683804166 numaralı kargo ile gönderdiğim cihazım üzerinden 74 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve cihazın şu anda nerede olduğuna veya sürecin ne zaman sonuçlan
12.10.2023 tarihinde Eskişehir Vatan Bilgisayar’dan Dreame L10s Ultra Gen 2 robot süpürge satın aldım ve uzun süre memnu...niyetle kullandım. Ancak Ağustos ayında bir gün işe gitmeden önce cihazın üzerinde sarımsı bir sıvı fark ettim. Ne olduğunu anlayamadım, temizledim ve kaynağını bulmaya çalıştığımd
Dreame L10s Plus robot süpürgeyi 17 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden 489 070 602 5 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü ...toplamda en fazla beş kez kullanabildim ve her kullanımda sürekli “toz sıkışması” hatası verdi. Şu anda ise cihaz yalnızca kendi etrafında dönüyor ve normal şekilde temizliğe başla
"Problemin kısa sürede çözülmesini sağladılar"
Dreame h12 Dual marka süpürgeyi 3 Aralık 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra kuru süpürme m...odunda demir boruda elektrik çarpması ve cızırtı gelmeye başladı. Bir süre bu şekilde kullanmak zorunda kaldım, ardından çekiş gücü düştü, şarj kısmında problem oluştu, tuşlarda tu
Dreame X50 Ultra robot süpürgeyi yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Ürün daha ilk haftasında yazılım hatası verdi ve y...etkili servis tarafından değişim olacağı söylendi. Bana SMS ile ürünümün teslim alınabileceğine dair bilgi geldi ancak mağazaya gittiğimde ürünün kargoya verildiği söylendi, ne ürü
"Bana eksik olan ekipmanları servis gecikmelide olsa gönderdi."
Dreame X50 model süpürgemi garanti kapsamında tamire gönderdim, ürün tarafıma teslim edildiğinde ise paspas tutucularını...n eksik olduğunu fark ettim. 28.08.2026 tarihinde servise eksik parçayı bildirmeme rağmen aradan haftalar geçmesine karşın hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süre
Media Markt Ankara şubesinden aldığım Dreame l10 s Pro Ultra robot süpürgeyi batarya arızası nedeniyle 31.08.2026 tarihi...nde garanti kapsamında servise verdim. Ürünün garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, 11.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde hiçbir iyileşme olmadığını, batarya so
Dreame L10S Plus model robot süpürgemi, yalnızca bir mop pedinden su gelmesi nedeniyle 2 Ağustos tarihinde garanti kapsa...mında yetkili servise gönderdim. Ürün yaklaşık iki hafta serviste kaldı ve 18 Ağustos’ta tarafıma geri gönderildi. Ürün elime ulaştığında, servisin kutuya eksik parça koyduğunu gö
Ürünü sensör arızası nedeniyle garanti kapsamında 6 Ağustos 2026’da kendi orijinal kutusu ile servise gönderdim. Ürün se...rvise giderken herhangi bir zedesi yoktu, maksimum 20 defa çalışmış, yeni sayılabilecek bir cihazdı. 27 Ağustos’ta ise ürün bana hasarlı, özensiz bir kutu içinde geri geldi. Ciha
Dreame l40 Ultra ce robot süpürgeyi 13.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürün... ilk olarak yan fırçanın çalışmaması ve yan fırça motorundaki arıza nedeniyle 1185273 servis kayıt numarasıyla garanti kapsamında servise gitti, motor değişimi yapılarak tarafıma g
"Ürünümü kendini yetkili servis diye tanıtan firmaya göndermişim Deniz hanım benimle iletişime geçerek beni bilgilendirdi teşekkür ederim"
Dreame l40 model robot süpürgemi haritalama sisteminin düzgün çalışmaması, sürekli “belirtilen alana ulaşılamıyor” uyarı...sı vermesi, cihazın konumunu belirleyememesi ve istasyona geri dönememesi gibi sorunlar nedeniyle Dreame canlı destek üzerinden aldığım kargo kodu ile 14 Temmuz 2026 tarihinde tekn
Dreame X40 Ultra robot süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce sıfır ürün olarak satın aldım; ancak aldığım günden bu yana ürünü sa...ğlıklı ve verimli şekilde kullanamıyorum. Sürekli “paspas pedi” uyarısı veriyor, defalarca denememe rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Sorun her ortaya çıktığında teknik servis
9 Şubat 2026 tarihinde Media Markt e-ticaret mağazasından Dreame l40 Ultra mop robot ürünü satın aldım. Henüz altı ay bi...le dolmadan, cihazın silme işlemini yapmadığını, paspas pedlerini alamadığı için yerleri silmediğini fark ettim. İlk arızayı Ağustos ayının ilk haftasında gözlemledim. Bunun üzeri
"Müşteri hizmetlerini birkaç kez arayıp değişim talebim için ısrar etmek zorunda kalsamda sağ olsunlar arızalı ürünümü yenisiyle değiştirip yeni kapalı ürün gönderdiler müşteri temsilcileri çok ilgililer teşekkür ederim drrame Türkiye'ye"
Dreame h12 Dual ıslak kuru süpürgemi çok az kullanmama rağmen önce ıslak süpürge kısmı su akıtmaya başladı. Küçük bir be...beğim olduğu için ürünle çok ilgilenemedim, sadece kuru süpürge kısmını kullanıyordum. Son kullanımımda kuru süpürge yaklaşık 1 dakika çalışıp sürekli hata vermeye ve süpürdüklerin
24.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerindeki Teknosa mağazasından Dreame l40 Ultra ae robot süpürge satın aldım. Cihazı k...ullanmaya başladığım ilk günden beri her temizlikte aynı sorunla karşılaşıyorum. Cihazın alt kısmındaki fırça bölümünde tozları hazneye aktarmak yerine yumak halinde biriktiriyor,
Dreame r20 Garanti ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti 31 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dreame ...r20 dikey süpürge, alet adaptörü ve çoklu yüzey fırçasıyla ilgili çeşitli problemler yaşadım. Adaptör kırıldı, fırçada tuhaf sesler çıkarıyor. Yaşadığım sorunlarla ilgili defalarc
Media Markt Viaport Kurtköy şubesinden aldığım Dream l-40 ce model robot süpürgenin paspas tutucusu, ürünü aldıktan yakl...aşık iki ay sonra kırıldı. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen böyle bir parçanın kırılması, zaten hayal kırıklığı yaratmışken, asıl sorun yetkili servisin ilgisizliği oldu. Nerede
"Öncelikle Ouno servise ve dreame Türkiye'ye çok teşekkür ederim okuduğum şikayetlerden süreç uzar diye korkuyordum ama 1 haftada cihaz elimdeydi"
Dreame L40s Ultra robot süpürgeyi Şubat ayında satın aldım ve cihaz daha 3. Ayında mesafe sensörü arızası verdi. Bunun ü...zerine ürünü yetkili servise gönderdim. Servisten geri geldiğinde ise bu kez robot hiç süpürme işlemi yapmıyordu. Cihazı tekrar servise yolladım ve bu sefer ana kart değişimi yapıl
Yaklaşık 1,5 yıl önce Dreame X40 robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada resmi satıcısından 52.000 TL ödeyere...k satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra fiyatının ciddi şekilde düşmesi zaten moral bozucuydu, ancak asıl sorun Haziran 2025’ten itibaren aktif olarak kullanmaya başladığım c
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %22
