to read complaints and reviews, or file yours.22 Temmuz 2026 tarihinde Dreame’nin kendi internet sitesinden 11213 sipariş numarasıyla Dreame X60 Ultra Complete robot ...süpürgeyi 83.497 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü evimde kullanmaya başladığımda, sağ halılarımda takıldığını, iki farklı yerde bulunan mermer eşiği geçemediğini, tekerleklerinin ask
Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra ilk olarak f...ırça hatası vererek arıza yaptı. Müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra ürünü kargo ile BDH Bilişim servisine göndermem istendi, ben de 1 Temmuz civarında servise ilettim. Servis
"Şikayet var sitesine yaşadığım mağduriyeti yazdıktan bir süre sonra benimle temasa geçtiler. Sözümü kesmeden sabırla uzun uzun müşteri temsilcisine buradan ayrıca teşekkür ediyorum. Sorunun çözümü adına yapıcı öneriler sundular. Dreame bir kez daha güçlü bir marka olduğunu göstermiştir. Benim için satış sonrası müşteri hizmetleri çok önemlidir. Bunu da sağladılar."
Dreame VTV97A model dikey süpürgeyi almadan önce pek çok ürünü inceleyip özellikle çekim gücüne bakarak tercih ettim. Tü...m cihazlar arasında en iyi çekenin bu olduğunu görüp güvenerek satın aldım ancak keşke almasaydım diyorum. Makineyi aslında severek almıştım fakat yaşadığım sorunlar nedeniyle mark
01.11.2025 tarihinde Media Markt İzmir Gaziemir Optimum mağazasından Dreame l40 Ultra Mop Robot Süpürge satın aldım. Cih...azı sensör arızası sebebiyle 30 Temmuz’da servise vermek zorunda kaldım ve yaklaşık 2 aydır bu ürünü hiç kullanamıyorum. Cihazım toplamda 3 kez servise gitti. 30 Temmuz’da sensör
Dream Türkiye’den aldığım Dreame l40 Ultra ae model robot süpürgeyi daha 4–5 ay bile olmadan yan fırça hatası vererek ar...ızalandığı için 27.06.2026 tarihinde tüm parçaları ve haznesiyle birlikte teknik servise gönderdim. Buna rağmen 20 iş gününü geçmiş olmasına karşın hiçbir şekilde ne arandım ne de
Dreame markasına ait Dreame L10s Plus model robot süpürgem yaklaşık iki aydır paspaslara hiç ya da çok az su verme sorun...u yaşıyor. Cihaz zemini silmiyor, paspaslar kuru kalıyor. Bu kronik arıza nedeniyle BDH teknik servisine üç kez başvurmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Cihazımın servis ve ser
"Kürşat beye teşekkür ediyorum"
Ankara Ankamall Media Markt mağazasından geçen yıl 17.11.2025 tarihinde Dre...ame Airstyle 5 in 1 saç şekillendiriciyi satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 ay
"27 Ağustosta firma yetkilisi Deniz hanım tarafından arandım ve eksik parçanın gün içinde kargolanacağını belirtti. 29 Ağustosta elimize ulaştı. İlgi ve hızlı çözümü için Deniz hanıma teşekkürler."
Dreame’nin kendi internet sitesinden 4 Temmuz 2026 tarihinde d20 Ultra robo...t süpürge siparişi verdik, ürün 7 Temmuz civarında teslim edildi. Kutuyu aç
Dreame X50 Ultra Complete robot süpürgeyi 23 Ocak 2026 tarihinde Teknosa’dan, Aksigorta anlaşmalı +3 yıl garanti ile sat...ın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmuş olmasına rağmen yaklaşık 2 gün önce lidar sensöründe ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Cihazın lidar sensörü düşük alanlara girdiğin
25 Ocak 2025 tarihinde Media Markt Viaport mağazasından Dream h12 Dual ıslak kuru süpürge satın aldım. Yaklaşık bir buçu...k yıldır kullandığım bu süpürgenin rulo fırçası 17 Ağustos 2026 tarihinde kırıldı ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi, çünkü süpürge rulo fırça olmadan çalışmıyor. Yaklaşık 9
Dreame h12 Dual ıslak kuru süpürgeyi yaklaşık iki buçuk senedir kullanıyorum ve son bir buçuk senedir cihaz gereğinden f...azla su bırakıyor ve bıraktığı suyu da toplamada yetersiz kalıyor. Temizlik sonrası zeminde belirgin şekilde ıslaklık kalıyor ve bu durum her kullanımda tekrar ediyor. Bu sorunla
Dreame r10 Pro dikey süpürgemin sadece hazne kapağına ait küçük bir mandalında sorun olmasına rağmen, yaşadığım süreçte ...ne teknik servisten ne de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir çözüm alamadım. 31 Temmuz’da ürünü servise teslim ettim, yaklaşık bir hafta bile geçmeden ürün bana hiçbir işlem y
Dreame r20 Ultra aquacycle dikey süpürgeyi 22 Mayıs’ta Uşak Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Normal kullanım sırasında,... uzatma borusunun gövdeye bağlandığı bölümdeki vida kendiliğinden çıktı, bağlantı gevşedi ve kullanım esnasında plastik bağlantı kısmı çatlayarak kırıldı. Ürün hiçbir şekilde darbe
Dreame r20 Aqua dikey süpürgeyi yaklaşık 4–5 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen... süpürge başlığının bağlantı kısmında kırık oluştu ve kablolar ortaya çıktı, bugün kontrol ederken bu durumu fark ettim. Bu kırığın kullanıcı hatasından değil, normal kullanım sır
"Sayın Deniz Hanım benimle iletişime geçerek sürecin takip edildiğini ve ürünün yenisiyle değiştirileceğini bildirdi. Kendisine ve Dreame ekibine, süreç boyunca gösterdikleri ilgi ve destek için teşekkür ederim."
Dreame L10s Pro Ultra Heat model robot süpürgeyi yaklaşık bir hafta önce Tr...endyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yalnızca bir gün
A101’den 30 Mart 2026 tarihinde Dreame h12 Pro Flexreach ıslak kuru süpürge satın aldım. 17 Temmuz 2026 civarında ürünün... temiz su haznesinde çatlak olduğunu fark ettim. Üründen genel olarak memnunum, yalnızca çatlayan temiz su haznesinin değişmesi gerekiyor. Durumu iletmek için müşteri hizmetlerini
Trendyol üzerinden “dream” satıcısından X60 Ultra Completed robot süpürge s...atın aldım. Ürün için memnun kalmamanız durumunda 1 ay içinde koşulsuz iade
Dreame l40 Pro Ultra model robot süpürgeyi 21.03.2026 tarihinde Eskişehir Espark Media Markt mağazasından satın aldım. Ü...rünü aldıktan sadece üç gün sonra “paspas pedleri takılı değil” hatasını vermeye başladı. Başta bu uyarı Elle onaylanarak geçilebiliyordu, ancak kısa süre sonra manuel geçme seçene
Dreame X50 Ultra Complete model robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık 5 ay sonra ürün arıza yaptı ve 27.03.2026 tarihinde il...k bir servise gitti; ikinci servise BDH Bilişim, üçüncü servise BDH Bilişim ve son olarak yine BDH Bilişim servisine göndermek zorunda kaldım. Şu an ürünü dördüncü kez BDH Bilişim
Ocak ayında arkadaş tavsiyesiyle ve markaya güvenerek Dreame X40 Ultra model bir robot süpürge satın aldım. İlk kurulumd...a haritalama ve çöp boşaltma konusunda sorunlar yaşadım; müşteri hizmetleri cihazı sıfırlayıp yeniden başlatmamı söyledi ve bu şekilde o sorunu geçici olarak aştık. Cihaz ilk bir i
05.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Dreame L40s Pro Ultra robot süpürge satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikt...en sonra kurulum aşamasında “Lazer Mesafe Sensörü arızası” hatası verdi ve ben de ürünü Vatan Bilgisayar Tokat şubesine götürdüm. Ürün garantiye gitti ve değişim kararı verildi. D
Hepsiburada üzerinden Dreame Türkiye satıcısından Dreame l50 Ultra akıllı süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca üçüncü kez... kullanabildim, üçüncü kullanımda bir anda şarj olmamaya başladı ve tamamen kapandı, bir daha da hiç açılmadı. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerine başvurdum ve ürünü servise gön
Dreame’den 21 Haziran tarihinde l50 robot süpürge ve aksesuar seti satın aldım. Robot süpürge doğru teslim edilmesine ra...ğmen, aksesuar seti yerine temizlik solüsyonu gönderildi. Aksesuar seti olarak ödemesini yaptığım yaklaşık 3.600 TL’lik ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Yanlış ürün teslimatı so
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %22
