Dolap yapamıyorum

Haziran ayında Dolap.com üzerinden satın aldığım Beymen Collection ayakkabım kargo sürecinde kayboldu. Ürünün bedeli olan 3.750 TL’yi ödememe rağmen, hem Dolap.com hem de Sürat Kargo tarafından sürekli olarak karşılıklı yönlendirmelerle mağdur ediliyorum. Her iki taraf da birbirine sorumluluk atıyor...

Yaklaşık bir buçuk aydır Dolap uygulamasında müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulama içi destek üzerinden iletişim kurmaya çalıştığımda, canlı bağlantı kurulamıyor ve konu dışı destek talepleri otomatik olarak açılıyor. Her ne kadar anlık geri dönüşler yapılsa da, bireysel ...

Dolap uygulamasında satıcı olarak şişme mont ve diğer ürünlerimi satmaya çalışırken, kargo kodu almak istediğimde 'Kargo kodu sınırına ulaşıldı' şeklinde bir uyarı alıyorum ve kod oluşturamıyorum. Bu sorun son iki gündür devam ediyor ve sadece bir üründe değil, diğer ürünlerimde de aynı hatayla karş...

Dolap uygulamasından ürünümü 2000 TL anlaşma karşılığında sattım. Ancak uygulama, kazancım için otomatik olarak 1570 TL olarak kesinti uyguladı. Ciddi bir kesinti olmasına rağmen onayladım çünkü iki taraflı kesinti yapıyorlar. Ürün teslim edildikten sonra hesabıma aktarılan tutar 1038 TL oldu. Aradı...

Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım bebek arabası için, bugün SP01923956337 numaralı işlemde haksız bir kesintiyle karşılaştım. Ürün satış fiyatım 4.500 TL olmasına rağmen, hesabıma yalnızca 1.500 TL geçti. Kargo ücreti adı altında 1.539 TL kesilmiş ve uygulama üzerinde gönderim öncesinde 1...

Dolap uygulaması üzerinden @ezgiifindikk adlı satıcıdan Labubu anahtarlık satın aldım. Siparişimi 2 gün önce verdim ve bugün elime ulaştı. Ancak ürünün kutusu deforme haldeydi ve üzerinde olması gereken orijinallik barkodu yoktu. Bu nedenle ürünün orijinal olmadığını düşünüyorum. Sipariş numaram: S...

Dolap uygulamasında şifremi unuttuğum için bugün yaklaşık 1 saattir şifre yenileme talebinde bulunuyorum. 3-4 kez şifre yenileme isteği gönderdim, fakat e-posta adresime herhangi bir şifre yenileme maili ulaşmadı. Gelen kutusu ve spam klasörlerini de kontrol ettim, herhangi bir mail yok. Uygulamada ...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım ürün satışının ardından 21 Ağustos 2025 saat 11:57’de 27.070 TL tutarında çekim talebinde bulundum. Ödeme, Türkiye Ekonomi Bankası hesabıma aktarılacaktı. Ancak, 22 Ağustos 2025 saat 14:00’ten sonra hesabıma geçeceği bilgisi iletildi ve bu süreçte Dolap müşteri hi...

17 Ağustos’ta Dolap uygulaması üzerinden “Zara” olarak belirtilen bir kıyafet satın aldım ve 20 Ağustos’ta teslim aldım. Ancak ürün elime ulaştığında, iç etiketinin Zara ile ilgisi olmayan bir etiket olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün cebi delikti, her tarafından iplikler çıkmıştı ve arka tarafında ...

Üç gündür Dolap'taki kullanıcılar bana hakaret ediyor ve başka bir platforma yönlendiriyor. Dolap ekibine bu sorunu ilettiğimde, sorunu çözmüş gibi mesaj atıp geçiştirdiler; fakat satıcı herkese hakaret etmeye devam ediyor. Dolap ekibi herhangi bir şey yapmıyor, ancak 'Gardrops' yazınca yorumum sili...

18.08.2025 tarihinde Dolap üzerinden yaptığım bir satışta, kargo ücretinin alıcı tarafından ödenmesi gerekirken 55 TL PTT kargo ücreti benim hesabımdan kesildi. Sipariş numaram: SP04119263332 ve sayfa adım Lidina20. Ürün bedeli 142 TL idi, ayrıca 21 TL komisyon kesintisi de yapıldı. Dolayısıyla topl...

Dolap uygulaması üzerinden sahte ve belirtildiği gibi olmaması sebebiyle iade ettiğim Miu Miu marka gözlük için, tarafımdan 300TL kesinti yapıldı. İade işlemini dün gerçekleştirdim ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise olumsuz bir yanıt aldım ve herhang...

10 Ağustos’ta Dolap uygulamasından SP06144386335 numaralı siparişimle 2780 TL tutarında bir elbise aldım. Elbise yanlış model gönderildiği için satıcıyla tartışma yaşadım ve iade talebinde bulundum. 12 Ağustos’ta elbiseyi kargoya verdim, 14 Ağustos’ta ise iade talebim sistemde onaylandı. Ancak ürün ...

Dolap uygulamasında yaşadığım bir problem nedeniyle mağdur oldum. Bir alıcı, kargo kodu oluşturduktan sonra ürünü kargoya vermemi istemedi. Kargo kodu oluşturulduğu için iki taraf da işlemi iptal edemedi ve beş gün boyunca beklemek zorunda kaldık. Sonrasında alıcı işlemi iptal etti fakat Dolap, sank...

09 Temmuz 2024 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü, 60751802242061 takip numarası ile Sürat Kargo aracılığıyla gönderdim. Ürün, Adana’daki transfer merkezinde kayboldu ve o günden bu yana bulunamadı. Yaklaşık 1 ay geçti ve bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletiş...

17 Ağustos 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden PTT Kargo ile “paten bisiklet dizliği” sattım. Alıcı ödemeli olarak göndermeme rağmen, 55 TL kargo ücreti ürün satış ücretimden kesildi. Sipariş numaram: SP04572296338. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni mağdur ...

Elime ulaşan üründe ilanla açıkça çelişen kusurlar bulunmaktadır. Ürün “hatasız” olarak belirtilmesine rağmen üzerinde birden fazla sökük vardır. Bu durum yanıltıcı satış kapsamına girmektedir. İade talebimin onaylanmaması halinde yalnızca satıcıyı değil, Dolap platformunu da güvenilir bulmadığımı ...

Dolap hesabım yaklaşık 4 aydır hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Hem mevcut hesabıma erişemiyorum hem de yeni bir hesap açmak istediğimde e-Devlet doğrulaması ve IBAN kaydı yapamıyorum. Kayıtlı e-posta adresim n****************@gmail.com, kullanıcı adım ise digitalkamera’dır. Durumu Dolap müş...

Dolap uygulamasında 'kargo kötüye kullanım' gerekçesiyle hesabım (a***********@hotmail.com) yaklaşık bir hafta süreyle banlandı. Hesabımın banlanmasına gerekçe olarak yalnızca bir kitap satın almam gösterildi ve bu konuda tarafıma detaylı bir açıklama yapılmadı. Üstelik, hesabımda bulunan ve iadesin...

Dolap bana yüzde 80 indirim tanımlamıştı. Ancak, indirim uygulanmadığı için müşteri hizmetlerine bağlandım. Sonra bir baktım, kuponum gitmiş. Tekrar müşteri hizmetlerine bağlandım. Bana, 'Dört hesabınız var, bu yüzden tanımlanamaz' dediler. Oysa kuponum vardı, bunu söylediğimde ise 'Yoktur' cevabını...

Dolap uygulamasında eski telefon numaram güncel hesabıma kayıtlı olduğu için yaklaşık 6 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için uygulama üzerinden arama dodo y...

30 Haziran’da Dolap uygulaması üzerinden bir kıyafet siparişi verdim, ancak siparişim iptal edildi ve 50 gündür 566 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: SP0544******37. Bu süreçte defalarca Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk olarak manuel iade listesinde olduğ...

Dolap uygulamasında telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak iki gündür, yaklaşık 10 kez denememe rağmen SMS doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor. Başka uygulamalardan ve bankalardan SMS alabiliyorum, yani numaramda bir sorun yok. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün değil, ile...

9 Ağustos’ta Dolap uygulaması üzerinden Trendyol Ekspres ile SP03854736338 numaralı fincan siparişimi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kargomda hiçbir hareket olmadı ve ürün tarafıma ulaşmadı. Siparişin toplam tutarı 272 TL’dir. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Dolap müşteri hizmetleriyle d...