Silinen Hesap Telefon Numarası Yeni Üyeliğe Engel Oluyor

Dolap uygulamasında kayıtlı olan hesabımı daha önce kendi isteğimle sildim. Ancak şu anda aynı telefon numaram olan 0537 xxx xx 71 ile yeniden üyelik açmaya çalıştığımda “Bu telefon numarası başka hesapta kullanılıyor. Aynı telefon numarası ile tek üyelik oluşturulabilir.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor.

Hesabımı silmeden önce hesabımda bilerek herhangi bir bakiye, ürün ilanı veya aktif sipariş bırakmadım. Buna rağmen sistem hâlâ bu numarayı başka bir hesapta kayıtlı gibi görüyor ve yeni üyelik açmama izin vermiyor. Uygulamada bu konuyla ilgili canlı destek veya müşteri hizmetine de ulaşamıyorum.

Dolap’tan talebim, eski hesabımın gerçekten tamamen kapatılmasının ve telefon numaramın sistemlerinden temizlenmesinin sağlanması ve bu numara ile yeniden sorunsuz bir şekilde yeni hesap açabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasıdır.