Dolap'ta Sahte Ürün Satışı Ve Ödemenin Hızlı Satıcıya Transferi

Dolap uygulaması üzerinden 18 Ağustos tarihinde sipariş verdiğim, 27 Ağustos’ta teslim aldığım Xiaomi marka şarj aleti setini satıcı özellikle orijinal ürün olarak belirttiği için güvenerek satın aldım. Ancak ürün elime geçtiğinde sahte, replika olduğunu fark ettim.

Durumu satıcıya ilettiğimde ürünün sahte olduğunu kabul ederek iade edin dedi ve ben de hemen iade talebi oluşturdum, satıcı da onayladı. Buna rağmen daha ikinci gün dolmadan, sistemde iki gün doldu denilerek para satıcının hesabına aktarılmış. İkinci gün daha bitmeden bu sürenin nasıl dolduğunu ve ödemenin satıcıya nasıl geçtiğini anlamıyorum.

Konu ile ilgili Dolap destek ile görüştüğümde ise ilgilenemeyeceklerini belirterek yardımcı olmadılar. Sahte ürün satan bir satıcının bu şekilde korunması ve ödemenin satıcıya aktarılması nedeniyle mağdur oldum.

Dolap’tan, sp04158136280 numaralı siparişim için sahte ürün nedeniyle ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.