Dolap yapamıyorum

Dolap uygulaması üzerinden 21.12 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. İlanda numara 39 olarak belirtilmişti; ancak ürün elime ulaştığında kalıbının aşırı derecede küçük olduğunu gördüm. İlanda kalıbın küçük olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı, bu yüzden ürünü kullanamayacak durumdayı...

Dolap uygulamasında kayıtlı cep telefonu numaramı güncelleyemiyorum. Sistemde eski numaram kayıtlı ve yeni numaramı girdiğimde doğrulama mesajı eski numarama gidiyor. Bu nedenle hesabımla ilgili işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Hesabım o**********@windowslive.com e-posta adresiyle kayıtlı....

Dolap uygulaması üzerinden bir kullanıcıdan toplu şekilde ürün satın aldım. Ancak ürünlerin tamamı yanlış bedenlerde gönderildi. Uygulama üzerinden toplu iade seçeneği göremediğim için müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana toplu iade açtıklarını söylediler. Daha sonra ürünlerin hepsini satıcıya tek s...

Dolap uygulaması üzerinden bir ürün sattım ve kargoyu alıcıya gönderdim, ancak alıcı kargoyu teslim almayınca ürünün bana iade edileceği bilgisi verildi. Ben ürünü kargoladığım sırada şehir dışındaydım ve yaşadığım yere yaklaşık 300 km uzakta bir şubeden kargo çıkışı yaptım. Bu nedenle iadenin siste...

13 Aralık’ta Dolap uygulaması üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram sp06495262733, gönderim ise Sürat Kargo ile sağlandı. Kargo takibinde ürün, 17 Aralık’tan bu yana aynı dağıtım şubesinde bekliyor ve o tarihten itibaren hiçbir hareket yok. Dağıtım şubesini telefonla aradığım...

Dolap uygulaması üzerinden bebeğim için “yeni” ibaresi bulunan bir reflü yatağı satın aldım. Dolap’ta “yeni” seçeneği, etiketi olmasa bile ürünün kullanılmamış olduğunu ifade ediyor. İlanda açıklama kısmında ürünün kullanıldığına dair hiçbir bilgi yoktu, kullanım durumu kısmında da “yeni” yazdığı iç...

25.12.2025 tarihinde Dolap üzerinden yaptığım alışverişte sp06179114733 numaralı işlemime, 10,50 TL tutarında hizmet bedeli yansıtıldı. Oysa uygulamada hâlâ 100-500 TL arası alışverişlerde alıcı koruma ücreti/hizmet bedeli sıfır tl olarak gösteriliyor. Hizmet bedeli yok denmesine rağmen alışverişimd...

Dolap uygulamasını ilk kez kullanmak istedim ancak hesabıma girip alışveriş yapmaya çalıştığımda “kullanıma aykırı davranışlardan dolayı işlem devam edilmiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu uyarı nedeniyle adres bilgilerimi kaydedemiyor ve alışveriş işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Uygulamayı il...

15.12.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım ve 4.496,25 TL ödedim. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ancak kargo hareketlerinde ürün günlerce sadece aktarmada göründü. Tam 10 gün boyunca ne ürün bana ulaştı ne de tarafıma net bir bilgi verildi, bu süre boyunca ödediğim tutar d...

Dolap uygulamasında satıcıyım. İlanımda tuşlu bir 5610 model telefon satışı yaptım. Ürün açıklamasına net ve açık şekilde “sim kart tak kullan, 5610 IMEI açık yurt içidir, 3G telefondur, her şeyiyle sorunsuz çalışıyor, sadece arka kapak yok, batarya pili dahil değildir” yazdım. Yani alıcı ürünü satı...

Dolap uygulaması üzerinden zincir bileklik satın aldım. Ürün, Dolap’taki @lytstore isimli satıcıdan alındı, sipariş numaram sp01965624732. Bu alışverişte 30 TL kargo ücreti de ödedim. 19–25 Aralık tarihleri arasında kargoyu takip ettiğimde, ürünün önce yanlışlıkla Düzce’ye gittiğini, orada üç gün d...

Dolap üzerinden @***r adlı satıcıdan Murano şekerlik satın aldım. Ürün 24.12.2025 tarihinde elime ulaştı ve paketini açar açmaz, görselde olduğundan çok daha yoğun ve belirgin kusurlar olduğunu gördüm. İlanda fotoğraf ve videolarda bazı kusurlar gösterilmiş olmasının yanı sıra, ayrıca ilanda iade ha...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım son gönderimde kargo ücretinde bir tutarsızlık fark ettim. PTT Kargo’nun bu gönderi için benden aldığı ücret 81 TL olmasına rağmen, Dolap üzerinden hesabımdan 109,99 TL kargo ücreti kesildi. Arada anlam veremediğim bir fark bulunuyor. İşleme ait sipariş numaram 0...

05.12.2025 tarihinde Dolap uygulamasında 10 gram ajda bileklik altın satışı yaptım. 06.12.2025 tarihinde ürünü paketlerken videoya aldım ve Trendyol Express ile kargoya verdim. Ürünü alan kişi, bilekliğin 9,97 gram geldiğini iddia ederek iade talebi oluşturmuş ve Dolap bu iade talebini kabul etmiş. ...

Dolap hesabıma bağlı banka kartımdan 21.12.2025 tarihinde iznim ve bilgim olmadan birden fazla işlem yapıldığını fark ettim. Önce 14 TL, ardından 364 TL ve sonrasında 57 TL olmak üzere kartımdan toplam da birkaç kez para çekilmiş görünüyor. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım ve Dolap üzerinden her...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir ürün satışında kargo ücreti olarak 50 TL ödemem gerekirken, benden 110 TL tahsil edildi. Yani olması gerekenden 60 TL daha fazla kargo ücreti alındı. İşleme ait sipariş numaram SP06728534730’dur ve işlem 24 Aralık 2025 Çarşamba günü gerçekleşmiştir. Uygulama ...

16 Aralık’ta Dolap üzerinden PlayStation kategorisinde bir satış yaptım. 19 Aralık’ta satışım onaylandı ve kazancım VakıfBank’taki kendi adıma kayıtlı IBAN’ıma çekim talebi olarak gönderildi. Uygulamada 20 Aralık’ta hesabıma aktarıldığı yazmasına rağmen, aradan 4 gün geçmesine rağmen VakıfBank IBAN’...

Dolap üzerinden satın aldığım bir üründe satıcı bana hatalı ürün gönderdi. Ürün elime geçtiği anda, uygulamadaki işleyişe çok hakim olmadığım için gelen ürünü kontrol etmeden “Onayla” tuşuna bastım. Daha sonra ürünün hatalı olduğunu fark edince iade talebi oluşturmak istedim ancak sistemde “İade yap...

Dolap üzerinden yaptığım satış sonrası ürünü alıcıya gönderdim ancak 20.12.2025 tarihinden itibaren kargom karşı tarafa bir türlü teslim edilmiyor. 17709566513403 takip numaralı gönderim şu anda İzmir’de gözüküyor fakat kargo firması ürünü dağıtıma çıkarmıyor. Dolap ile görüştüğümde, kargodan bilgi...

Dolap uygulaması üzerinden alışveriş yapılmış benim kartım ile. İşlem bana ait demek için iki gündür uğraşıyorum kesinlikle muhatap yok. Trendyol'u arıyorum, bizimle ilgisi yok diyorlar. 0850 200 70 76 kesinlikle cevap vermiyor. 0212 331 01 00 uygulamadaki asistan üzerinden işlemlerinizi gerçekleşti...

Dolap üzerinden 22 Aralık 2025'de verdiğim sp05968134735 numaralı siparişimde, satıcı @takihane16 (a*** ş***) tarafından hem hatalı hem de kırık ürün gönderilmesi ve üzerine hakarete uğramam nedeniyle şikayetçiyim. İlanda 1,8 cm olarak belirtilen 925 ayar gümüş küpe, elime geçtiğinde yaklaşık 1 cm ...

Dolap uygulaması üzerinden “Mika şekerlik” isimli bir hobi malzemesi ilanı açtım. Ürünü yüklediğimde ve satış gerçekleştiğinde, alıcı ürünü onaylayana kadar ekranda bu satıştan kazanacağım net tutar açıkça görünüyordu. Bu bilgiye güvenerek ürünü paketledim, kargoya verdim, zaman ve emek harcadım. 1...

Son 3 aydır Dolap uygulamasında yaşadığım en büyük sorun, herhangi bir konuda şikayetimi veya talebimi iletebileceğim düzgün bir iletişim kanalının olmaması. Uygulama içinde şikayetimi iletecek net bir bölüm ya da link bulunmuyor, ayrıca arayabileceğim bir telefon numarası ya da yazabileceğim bir Wh...

Uzun süredir Dolap uygulamasında hesabı olan bir kullanıcıyım. Yaklaşık bir aydır uygulamaya her giriş yaptığımda karşıma satıcı doğrulama ekranı çıkıyor. Hesabıma girebiliyorum ancak sürekli olarak bu doğrulama adımı ile karşılaşıyorum ve süreçten rahatsızım. İstenen tüm temel bilgileri paylaştım,...