Dolap ürün iadesi

Dolap uygulaması üzerinden ikinci el bir pantolon sattım. Ancak alıcı, yanlış ürün gönderdiğimi iddia ederek bana iftirada bulundu ve hakaret etti. Satış işlemim SP04348796332 numarasıyla gerçekleşti. Oysa ben sadece pantolon göndermiştim; alıcı ise bana “silahlı kadın tişörtü” göndereceğini belirtt...

17 Ağustos 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden PTT Kargo ile “paten bisiklet dizliği” sattım. Alıcı ödemeli olarak göndermeme rağmen, 55 TL kargo ücreti ürün satış ücretimden kesildi. Sipariş numaram: SP04572296338. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni mağdur ...

11 Ağustos tarihinde Dolap uygulamasından elektronik kategoriye ait bir kablo satın aldım. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve sistemde ürün bana ulaşmış görünüyor. Ancak ürün elime hiç ulaşmadı. Durumu Dolap müşteri hizmetlerine ilettim fakat bana kargo firmasından tahsil etmem gerektiği söylen...

15 Ağustos tarihinde Dolap üzerinden aldığım ürün, ilan görselinde belirtilen renkten tamamen farklı olarak tarafıma ulaştı. Alıcı olarak iade talebinde bulundum ancak “renk farklılıkları iade sebebi sayılmaz” gerekçesiyle talebim reddedildi. Oysa bana gönderilen ürün, siparişimde belirtilen renkten...

Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan Ev Yaşam kategorisinde halı satın aldım. Satıcı ürün bilgisinde halının 6 metrekare olduğunu belirtmişti, ben de bu bilgiye güvenerek ürünü aldım. Ancak 14 Ağustos 2025’te teslim aldığım halı, 3.7 metrekare çıktı ve rengi de ilanda belirtilen renkten tamamen ...

11.08.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Charlotte Tilbury marka allık sattım ve ürünü kargoya verdim. 15.08.2025 tarihinde ürün alıcıya, İstanbul adresine teslim edildi. Ancak alıcı, ürünü kırık şekilde teslim aldığını bildirdi. Ürün gönderiminden önce sağlam ve sorunsuz bir şekilde paketlem...

Dolap uygulaması üzerinden satışa sunduğum perde ürünüm, alıcı tarafından iade edildi ve tarafıma geri gönderildi. Ancak gelen ürün paramparça, 90 derecede yıkanmış ve ıslak bir şekilde elime ulaştı. Ayrıca, bu ve bundan önceki iadelerde ürünlerime zarar verilerek gönderildiğini fark ettim. Bunun, a...

+1

Konu: Alıcı Koruma Bedeli İadesi Talebi Dolap platformundan yapmış olduğum sıfır ürün alışverişinde, 884 TL tutarında bir "Alıcı Koruma Bedeli" kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu kesintinin ne amaçla alındığına dair net bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu nedenle, bu bedelin iadesini talep ediyo...

Merhaba, 01/08 tarihinde Dolap sitesinden birkentstock marka terlik aldım. Ürün, 02/08 tarihinde kargoya verildi olarak görünüyor; fakat bugün 14/08 olmasına rağmen bana teslim edilen bir ürün yok. Üstelik, ürünümün kargo takip numarasına göre 10 gündür bir yerde sabit durduğu gözüküyor. Dolap sites...

Dolap uygulaması üzerinden “silan235” kullanıcı adımla bir satıcıdan Ugg Tazz marka ayakkabı satın aldım. Ürün 37 numara olarak listelenmişti fakat elime geçen ayakkabının kalıbı neredeyse 35 numara gibi küçük. Ayrıca ürünün orijinal olmadığına dair ciddi şüphelerim var; kutu veya orijinalliği kanıt...

Dolap platformundan 10 gün önce kredi kartımla bir deniz gözlüğü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen denize gitme imkanım olmadığı için sorunu geç fark ettim. Denize girdiğimde gözlüğün merceklerinde bir problem olduğunu, su altında hiçbir şeyin görünmediğini ve görüşün tamamen bozulduğun...

Dolap uygulaması üzerinden toplu kırtasiye ürünleri satışım sırasında, kargo firması tarafından ürünlerin karıştığı ve alıcıya yanlış ürün gönderildiği bildirildi. Alıcı iade talebinde bulundu ve Dolap firması, ürünleri iade almamı istedi. Bana, ya para iadesi yapılacağı ya da ürünlerimin geri gönde...

Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir üründe, alıcı kişi iade talebi oluşturdu. Ancak iade edilen ürün bana ulaşmadı ve ürün bedeli olan 1.995 TL hesabıma da yansıtılmadı. Sipariş numaram: SP06224392330. Kargo sürecinde, ürünü kargoya alan kişi adres eksikliği nedeniyle paketin tekrar kendisine g...

8 Ağustos 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden SP01274854335 numaralı siparişimle USPA marka spor ayakkabı satın aldım. Ürün kutusuz olarak geldi ve 36 numara almama rağmen ayağıma olmadı. Ürünü mağazaya götürdüğümde, orijinal olmadığını ve replika olduğunu öğrendim. Dolap uygulaması üzerinde...

Dolap uygulaması üzerinden İstanbul’dan sattığım dekoratif tabak alıcıya ulaştıktan sonra, alıcı tarafından ürünün iade edilmesi talep edildi. Ancak ürün bana tuzla buz olmuş şekilde geri gönderildi. Ürünü yapıştırıp kullanmayı dahi düşündüm fakat bu halde iade edildiği için mağdur oldum. Ayrıca, vi...

10 Ağustos 2025 tarihinde Dolap.com üzerinden SP08885786331 numaralı siparişimle bir ürün aldım. Ancak ürünü aldıktan sonra vazgeçtim ve ürünün kusurlu olduğunu fark ettiğim için iptal etmek istedim. Satıcıya iptal talebimi ilettim fakat olumsuz yanıt aldım. Ürün hala satıcıda bekliyor ve kesinlikle...

28 Temmuz tarihinde Ankara’dan Dolap uygulaması üzerinden “Stenleytermoz” isimli satıcıdan 1.250 TL tutarında kredi kartı ile suluk satın aldım. Ürünü almadan önce orijinal olup olmadığını özellikle sordum ve satıcı bana “Evet, orijinal” yanıtını verdi. Şehir dışında olduğum için ürünü onayladıktan ...

Dolap uygulamasında yaşadığım ciddi kargo ve ürün karışıklıkları nedeniyle mağdur oldum. Geçen sene yepyeni ve temiz Converse ayakkabımı sattım, fakat kargo karışıklığı nedeniyle ürünüm yanlış kişiye gitti ve zaman aşımı nedeniyle ürün onaylandı. Tüm uğraşlarıma rağmen karşı taraf mağdur oldu, Dolap...

Dolap üzerinden erkek pantolon satışı yaptım. Ürünü İstanbul Başakşehir’den Trendyol Ekspress ile gönderdim. Alıcı, hiçbir kanıt sunmadan (kargo barkodu, gönderici adresi gibi) başka bir kargosunu çekip iade talebinde bulundu ve iade sebebi olarak “başka bir ürün geldi” seçeneğini belirtti. Benim gö...

Dolap uygulaması üzerinden 7 Ağustos tarihinde “Sesli İngilizce eğitim seti” siparişi verdim. Sipariş numaram: SP04627534330. Uygulamada ürünün teslim edildiği görünüyor, fakat elime herhangi bir kargo ulaşmadı. Teslimat adresim Beykoz/İstanbul’dur. Konu ile ilgili olarak Dolap müşteri hizmetleriyl...

03.08 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden @kizen sayfasından 6 parça ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: SP09331454335). Ancak bana sadece 2 parça gönderildi, kalan 4 parça hiç gönderilmedi. Satıcıya ulaştığımda, 'Ürün size gelince iptal edin, diğerlerinin numarası yoktu.' dedi. Ürün bana ulaştığ...

Dolap uygulaması üzerinden birkaç gün önce satın aldığım ağır ve büyük ebatlı halının içinden böcek çıktı. Ürünü teslim alır almaz bu durumu fark ettim ve ciddi bir hijyen sorunu ile karşılaştım. Böyle bir olay hem hijyen kurallarına aykırı hem de sağlığa zararlıdır. Böcek istilasıyla baş başa kalab...

Dolap uygulaması üzerinden E** G******* adlı satıcıdan bir elbise satın aldım. Sipariş numaram: SP03223224338. Elbise, ilanında belirtilen özelliklere sahip değildi ve ürün kusurlu olarak geldi. Ürün kargoyla kapıma bırakıldı ancak şehir dışında olduğum için paketi açmam gecikti. Bu süreçte ürün oto...

24.06.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Esonic BTC model anakartımı sattım. Ürün tamamen çalışır ve sorunsuz şekilde kargoya teslim edildi. Ancak 26.06.2025 tarihinde, ürünün iadesi kabul edildiği halde bana hiçbir şekilde geri gönderilmedi. Alıcıya parasının iade edildiği bilgisini aldım. S...