Çelik Olmayan Kolyenin Yanıltıcı Satışı Ve Satıcıdan Hakaret

Dolap üzerinden Lunaco adlı satıcıdan çelik kolye satın aldım. İlanın Gardrops üzerinden açılacağını düşündüğüm için dolap ilanını detaylı incelemeden siparişi oluşturdum. Ürün elime 2 Eylül 2026 tarihinde ulaştı. Gelen kolyede çelik damgası bulunmuyor ve ürünün çelik olmadığı çok net belli. Daha sonra aynı satıcıdan alışveriş yapan başka kişilerin de ürünlerin karardığı ve çelik olmadığı yönünde benzer şikayetler yaptığını gördüm.

Ürünü iade etmek için Dolap üzerinden iade talebi oluşturdum ve süreç şu anda hâlâ açık durumda. Bu süreçte Gardrops üzerinden satıcıyla tekrar iletişime geçtiğimde, 2 Eylül 2026 tarihinde bana hakaret içeren mesajlar gönderdi ve sürekli dava açmakla tehdit etti. Aynı satıcının, daha önce alışveriş yapan başka kişilere de hakaret içerikli mesajlar yazdığını gördüm.

Lunaco adlı satıcı ile aramızda geçen ve ürünün çelik olmadığı, iade talebim ve bana gönderilen hakaret içeren mesajlarla ilgili tüm yazışmaların ekran görüntülerini, ayrıca ürünle ilgili diğer tüm görselleri şikayetime ekliyorum. Bu görsellerde hem ürünle ilgili tartışmalar hem de satıcının üslubu açıkça görülmektedir.

Ürün açıklamada belirtildiği gibi çelik olmadığı halde bu şekilde satılmasına ve müşterilere hakaret edilmesine rağmen satıcının hâlâ aktif olarak satış yapıyor olmasından rahatsızım. İade talebimin onaylanmasını, eklediğim tüm ekran görüntülerindeki hakaret içeren mesajlar ve yanıltıcı ürün satışı nedeniyle satıcının hesabının incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.