to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Beden İlanı Ve Haksız İade Kesintisi
Dolap uygulaması üzerinden 27 Ağustos tarihinde bir kıyafet satın aldım. Satıcı ürünü ilanda s beden olarak belirtmişti, ancak bana gelen ürün XS bedendi. Ürünü beğenmediğim için değil, ilan yanlış ve yanıltıcı olduğu için iade etmek zorunda kaldım.
Sipariş numaram sp08416638288. Ürünü iade ettiğimde toplam 534,50 TL ödediğim bu alışverişte, tarafıma yalnızca 510,75 TL iade edildi ve yaklaşık 24 TL kesinti uygulandı. İade onay belgesinde de görüldüğü üzere, satıcının ürünü yanlış bedenle ilan etmesine rağmen bu kesintinin benden yapılmasını adil bulmuyorum.
Dolap destek ile yazıştığımda, sürecin bu şekilde işlediği ve uygulamayı kullanırken bunu kabul ettiğimiz söylendi. Ancak benim durumumda ortada beğenmemekten kaynaklı bir iade değil, satıcının hatalı ve yanıltıcı ilanı söz konusu olduğu için bu cevabı yeterli ve tatmin edici bulmuyorum.
Satıcının yanlış beden bilgisi girmesi nedeniyle oluşan bu mağduriyetin giderilmesini ve haksız yere kesilen yaklaşık 24 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
