Yanlış Beden Ve Defolu Ürün Gönderimi, Müşteri Temsilcisi İlgisiz Tutumu

Dolap üzerinden iki adet üst satın aldım ancak satıcı ilanda belirtilen bedenden farklı bedenler gönderdi. Bir ürünün üstünde M-L yazarken diğer ürünün üstünde beden belirtilmiyor en önemli sorun defolu cit pit kısmi, hatalı ürün. Ürünleri teslim aldıktan sonra fark ettiğim bu hata nedeniyle ürünleri kullanamıyorum.

Durumu iletmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde D**** Hanım isimli temsilciye aktardım ancak kendisi yardımcı olmak yerine üst perdeden, ilgisiz bir tavırla konuştu. Hem yanlış beden gönderilmesi hem de bu yaklaşım nedeniyle mağdur oldum.

Sipariş numaram SP03355373488’dir. Yanlış gönderilen ürünler için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.