Dolap Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Dolap üzerinden 10 Mayıs tarihinde verdiğim sp04796539533 numaralı siparişime ait kargo hala elime ulaşmadı. Ürün uzun süre boyunca teslim edilmediği gibi, süreçle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım gecikme nedeniyle Dolap üzerinden destek almak için müşteri hizmetlerine başvurdum. Bana sadece “bekleyin” denildi ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Dolap’tan, kargomun nerede olduğunun net şekilde açıklanmasını, ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini ya da teslim edilemiyorsa buna uygun şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.