Dolap'ta Tek Ürün Gönderimi, Komisyon ve Kargo Kesintileri Kazancımı Sıfıra Düşürdü

Dolap üzerinden yaptığım bir satışta yanıltıldım ve mağdur edildim. Alıcı, 3 ayrı ürünü tek bir ilanmış gibi göstererek küçük bir paketle kargo çıkarttı. Sistemde 3 ürün satılmış gibi görünmesine rağmen, fiilen tek ürün gönderilmiş oldu. Daha sonra gönderilmeyen diğer ürünler için iade kargo oluşturuldu ve bu sırada hem kargo ücretleri benden kesildi hem de 3 ürün üzerinden komisyon kesintisi yapıldı. Sonuç olarak kazancım sıfıra düşürüldü ve hiçbir gelir elde edemedim.

Bu işlemin sipariş numarası sp08444734934 olup, olay 26 Mayıs 2026 tarihinde gerçekleşmiştir. Yaşadığım bu açık şekilde kötüye kullanıma rağmen dolap müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum, ne telefonla ne de destek kanalları üzerinden sağlıklı bir yanıt alamıyorum. Bu durum kullanıcı olarak kendimi tamamen sahipsiz hissetmeme neden oluyor.

Dolap’tan, bu işlemde kesilen tüm komisyon ve kargo bedellerinin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu açıkça kötü niyetli, kendini uyanık sanan alıcılara karşı sistemsel önlem alınmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu tarz işlemlerin titizlikle incelenmesini ve hesabımın bu olay nedeniyle olumsuz etkilenmemesini istiyorum.