Dolap Ve Trendyol’dan İzinsiz 2.099 TL Çekim, Cevapsız Müşteri Hizmetleri

2 Haziran tarihinde, Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerin dışında, Dolap uygulamasını hiç kullanmadığım halde kredi kartımdan Dolap tarafından 2.099 TL tutarında izinsiz çekim yapıldığını fark ettim. Dolap uygulamasını aktif olarak kullanmıyorum ve hesabıma girmeye çalıştığımda da banlandığıma dair uyarı alıyorum, bu nedenle ilgili işleme dair herhangi bir sipariş kaydı veya detay göremiyorum.

Bu izinsiz harcama sonrasında bankama harcama itirazı yaptım. Ancak Dolap ve Trendyol tarafına ulaşmak istediğimde telefonla veya mail hattı üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor.

Dolap/Trendyol tarafından kartımdan çekilen 2.099 TL tutarının derhal iade edilmesini ve bu izinsiz işlemin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde haksız kazanç ve izinsiz çekim nedeniyle savcılığa giderek resmi şikayette bulunmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.