Dolap Müşteri Hizmetleri

Dolap uygulamasında “Hakan20ipek” kullanıcı adlı satıcıdan Puhg marka 3 adet oyun konsolu satın aldım. 9 Mart 2026 tarih...inde verdiğim sipariş 13 Mart’ta elime ulaştı. Ürünler gelir gelmez heyecanla test ettim ve 3 konsoldan ikisinin arızalı olduğunu gördüm. Telefona tam olarak uymuyor, cihaza zarar ...

Dolap uygulaması üzerinden sattığım Sagaza Madrid markalı ürünümle ilgili alıcı, haksız şekilde “defolu” gerekçesiyle ia...de talebi oluşturdu. Ürün kesinlikle defolu değil; bu durum ilandaki fotoğraflarda da açıkça görülüyor. Alıcının sadece ürünü keyfi olarak iade etmek için “defolu” bahanesini kulla...

Dolap uygulamasından verdiğim bir sipariş için bugün kartımdan toplam 1.102,50 TL çekim yapıldı. İşlemi kontrol ettiğimd...e, bu tutarın içinde 735 TL’nin hatalı olarak fazladan çekildiğini fark ettim. Herhangi bir ek sipariş ya da onayım olmamasına rağmen kartımdan bu şekilde fazla tahsilat yapılmış d...

20 Şubat 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün sattım ve ertesi gün, 21 Şubat 2026’da ürünü PTT ile alıcıya... kargoladım. Ancak kargo, alıcıya tam 10 gün boyunca ulaşmadı. Alıcı şubeye gittiğinde gönderi için iade süreci başlatıldığını öğrenmiş. Bunun üzerine ürünün bana geri gelmesini be...

3 Mart’ta Dolap uygulaması üzerinden “Culturlimit” adlı kullanıcıdan Polo yaka forma ve baggy eşofman altı satın aldım, ...toplam 1.678,28 TL ödedim. (sipariş no: sp03923675136) Ürünlerden t-shirt için ayrı bir kargo takip numarası paylaşıldı ancak asıl beklediğim eşofman altı için satıcı 9 Mart’ta kar...

Uzun süredir Dolap uygulamasında satış yapamıyorum çünkü sistem kargo kodu üretmiyor. Uygulama benden sürekli E-Devlet ü...zerinden onay istiyor, E-Devlet onayını defalarca yapmama rağmen uygulamaya tekrar girdiğimde tekrar “E-Devlet onayla” uyarısı çıkıyor ve hesabım bir türlü onaylanmıyor. Yaklaşık 2...

Aras Kargo ile Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir gönderide desi'nin yanlış hesaplanması nedeniyle haksız bir şekil...de ücretlendirme yaşadım. 09.03.2026 tarihinde Gaziantep Ayıntap şubesinden teslim ettiğim, 6043653155695 takip numaralı kargom için normalde ücret alınmaması gerekirken Dolap uygu...

10 Mart 2026 tarihinde dolap uygulaması üzerinden 180 TL bedelle yaptığım bir satışta, ilk aşamada komisyon kesintisi so...nrasında hesabıma 153 TL geçeceğini gördüm. Ancak işlem tamamlandığında, tüm kesintilerden sonra hesabıma yalnızca 42 TL ödeme yapıldı. Yani ürün bedelinin çok büyük bir kısmı komi...

Dolap uygulaması üzerinden satışa koyduğum orkideyi, alıcıya kargo ile gönderdim. Alıcı ürünü teslim almadan iade süreci... başlattı ve ürün 10 Şubat’ta kargoya verildikten sonra yaklaşık 20 Şubat’a kadar kargoda bekleyip tamamen hasar görmüş şekilde bana geri ulaştı. Canlı bitki olması sebebiyle orkid...

Dolap uygulamasında satıcı olarak yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yüzücü mayosu ilanımda ürünle ilgili tü...m detayları, beden ve özelliklerini şeffaf bir şekilde açıkladığım halde, bugün alıcının iade talebi hiçbir şekilde satıcının hakkı gözetilmeden kabul edildi. Alıcı, ürünü az esned...

Uzun süredir Dolap uygulamasına giriş yapamıyorum. Hem e-posta adresimi hem de telefon numaramı biliyorum ancak şifremi ...unuttuğum için şifre yenileme bağlantısı talep ediyorum. Uygulama “şifre yenileme bağlantısı gönderildi” diyor fakat aylar geçmesine rağmen e-posta ya da SMS olarak hiçbir şekilde ...

Dolap uygulaması üzerinden Cengiz Aktürk marka bir abiye sipariş ettim. İlan 36 beden olarak yer alıyordu ancak ürün eli...me ulaştığında etikette 38 beden yazdığını gördüm ve doğal olarak kıyafet bana olmadı. Bunun üzerine ürünü iade ettim. Tüm hata satıcıya ait olmasına rağmen Dolap uygulaması bende...

10.02.2026 tarihinde Dolap üzerinden “Şuayip Sahaf” adlı satıcıdan 5 adet dergi aldım. Dergilerden birinin hasarlı olmas...ı nedeniyle sadece bu ürün için iade talebi açmak istedim. Ancak iade talebini oluşturduktan sonra sistem diğer ürünlere onay verme seçeneği sunmadı ve tüm siparişim “iade talep ed...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta ürünü kargolamak istediğimde sistemde eski adresim kayıtlıyken kargo kod...u oluşturdum. Kargo kodunu aldıktan sonra eski adresimi silip güncel adresimi uygulamada bıraktım. Uygulama üzerinden kargo firmasını değiştirebildiğimiz halde, kargo kodu alınmada...

Dolap uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişimde kargo sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Adresim Ankara olmasına r...ağmen, Aras Kargo ile gönderilen kargom Van’a gönderildi ve kargo takip ekranında hâlâ Van’da görünüyor. 5 Mart’ta kargoya verilen gönderim 6 Mart’ta Van’a gitti ve o tarihten beri...

Dolap uygulaması üzerinden 2 Mart tarihinde PTT Kargo Hamidiye Kağıthane Şubesi’nden kargoya verdiğim iki farklı sipariş...im, kargoda görevli personelin kodları karıştırması nedeniyle yanlış alıcılara teslim edildi. Gönderilerimden biri kadın elbisesi, diğeri ise erkek pantolonuydu. Dolap sipariş numa...

Dolap uygulamasında sp0542*****36 numaralı siparişimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İlanımda üründeki defoyu a...çıkça belirttim ve fotoğraflarla gösterdim, alıcı da bu haliyle ürünü kabul ederek satın aldı. Buna rağmen daha sonra “belirtilmeyen defo var” iddiasıyla iade talebi oluşturdu ve D...

Dolap uygulaması üzerinden “Nike X Nocta L'art Club Cap Racing” isimli şapkayı satın aldım. Satıcıyla ürün yorumları kıs...mında şapkanın daha küçük bedeninin elinde olup olmadığı hakkında yazıştık ve kendisine bunu özellikle belirttim. Ürün elime ulaştıktan sonra da iade talebimi oluşturdum. 09.02.202...

03.03.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden, replika olduğunu bilerek bir iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ürünün açık...lamasında ve satıcı tarafından üründe herhangi bir sorun olmadığı özellikle belirtildi. Ancak elime ulaşan üründe arama yapmama sorunu vardı, cihazda çizikler mevcuttu ve kameralar...

Dolap uygulaması üzerinden sp01537995135 numaralı sipariş ile sattığım tayt için haksız bir iade süreci yaşıyorum. Ürün ...bende iken hiçbir yerinde sökük ya da benzeri bir sorun yoktu. Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra taytta sökük olduğunu iddia ederek 10.03.2026 tarihinde iade talebi oluşturdu. Ben...

Dolap uygulaması üzerinden etiketli ve sorunsuz olan bir ürünümü sattım. Ürünü alan kişi, ürünü teslim aldıktan sonra aç...ıklama olarak bedeninin ona olmadığını, bu nedenle iade talebinde bulunacağını söyledi. Ben iade talebini kabul etmediğim anda ise bu kez ürünün fermuarının zaten bozuk olduğunu id...

03.03.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın alarak ödeme işlemini gerçekleştirdim. Ancak 04.03.2026 t...arihinde tarafıma “işlemin uygun olmadığı tespit edilmiştir” şeklinde bir bildirim yapıldı ve hesabım kapatıldı. Hesabım düzenli satış yapan, güvenilir ve e-Devlet üzerinden doğrul...