Dolap Müşteri Hizmetleri

03 Kasım tarihinde Dolap uygulaması üzerinden büyük ve ağır bir oyuncak sattım. Ürünün kargo bedelini karşılaması için orta paket seçtim ve 110 TL kargo ücreti belirlendi. Ancak bir alıcı, kendi menfaatine olacak şekilde, düşük tutarlı bir ürünü daha sepete ekleyerek toplam tutarı 250 TL’nin üzerine...

27 Ekim'de Dolap uygulaması üzerinden sp03484943836 numaralı siparişimle erkek siyah Loft marka mont satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 469,56 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak satıcı ürünü kargolamıyor ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen siparişin iptali veya ücret iadesi k...

Dolap uygulamasında hesabımı kapattıktan sonra tekrar giriş yapmak istedim ancak her bir butona tıkladığımda "bu işlemi yapma yetkiniz bulunmamakta" şeklinde bir uyarı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Sorun şu anda başladı ve uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen değişen bir şey olmadı. Aynı hesabı...

Dolap uygulaması üzerinden 22.10.2025, 23.10.2025, 29.10.2025, 30.10.2025 ve 31.10.2025 tarihlerinde makyaj ürünü ve giyim satışı yaptım. Toplamda yaklaşık 1200 TL tutarında ücretin hesabıma aktarılması gerekiyordu. Uygulamada “hesabınıza aktarıldı” olarak görünmesine rağmen, banka hesabımda hiçbir ...

Dolap uygulamasında "rai***un" kullanıcı adıyla işlem yapıyorum. Bugün yaklaşık bir saat önce, faturalı, etiketli ve kutulu Tommy Hilfiger terlik ürünüm uygulamadan kaldırıldı ve bana sahte olduğu gerekçesiyle tekrar fatura istendi. Gerekli tüm fatura, etiket ve barkod bilgilerini iletmeme rağmen, m...

02.11.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden "Dyson Airstrait" ürünü almak için iletişime geçtiğim satıcı, beni arayarak Sahibinden.com görünümünde sahte bir site linki gönderdi. Siteye güvenerek ürün bedeli olan 5.700,00 TL’yi İ**** D** adına kayıtlı TR35********************69 IBAN numarasına ha...

31 Ekim günü BİM mağazalarına gelen Maisto Lockheed Martin F22 Raptor model uçak ürününü mağazada bulamadım ve birçok yerde tükendiği söylendi. Ancak aynı ürün, 2 gün sonra Dolap uygulamasında @kosker38 adlı satıcı tarafından 2000 TL gibi oldukça yüksek bir fiyatla satışa sunuldu. Oysa ürünün BİM’de...

Samsung s25 Plus model telefonumda Dolap uygulamasına bugün sabah saat 10:00 civarından itibaren giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığımda “Erişim izni yok” hatası alıyorum. Uygulamayı sildim, tekrar yükledim ancak sorun devam ediyor. Hem Wi-Fi hem de mobil veri bağlantısıyla denedim, ...

Dolap uygulaması üzerinden sp06294756839 numaralı siparişimle 1200 TL’ye bebek yatağı satın aldım. Ürünü İstanbul Ümraniye’de teslim aldım ve paketi açtığımda yatağın çok ağır bir küf ve rutubet kokusu yaydığını fark ettim. Bu nedenle hemen iade talebinde bulundum. Ancak kokunun fotoğrafını yükleyem...

28 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Pierre Cardin marka bir takım elbise satın aldım (Sipariş No: sp0532*****38). Ürün elime Aras Kargo ile ulaştığında, ceket ve pantolonun hem renk hem de kumaş olarak tamamen farklı olduğunu gördüm. Ben takım elbise olarak ilan edilen ürünü satın alma...

Dolap uygulaması üzerinden sattığım Puma marka eşofman altı, alıcı tarafından iade edildi ancak ürünüm 2 aydır bana ulaşmadı. İade sürecinde Sürat Kargo kullanıldı fakat ürünüm kayboldu ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak Dolap müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fak...

24 Ekim tarihinde Dolap uygulamasından "dolap6516313" adlı satıcıdan gri kazak siparişi verdim (Sipariş No: sp07873316836). Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargolanmadı ve satıcı mesajlarıma cevap vermiyor. Bu süreçte Dolap müşteri hizmetlerine ulaşarak siparişimi iptal etm...

Dolap uygulamasında cansumiyys kullanıcı adıyla satış yapıyorum. 23 Eylül’de özel dikim bir abiyeyi 1500 TL’ye sattım, ancak alıcı 27 Eylül’de 'defolu' gerekçesiyle iade talep etti. Ben itirazda bulundum fakat Dolap uygulaması itirazımı reddetti. 8 Ekim’de ürün bana geri gönderildiğinde abiyenin ısl...

Dolap uygulaması üzerinden Calvin Klein marka bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: sp03115356838, Satıcı: sudescloset). Önceki siparişimi iade edip bu siparişimle devam etmek istemiştim. Ancak iade sürecinin sadece 1 gün olduğunu bilmediğim için iade işlemini gerçekleştiremedim. Bu yüzden bu sipar...

Dolap uygulaması üzerinden 21 Ekim’de Calvin Klein marka bir çanta siparişi verdim. Satıcı, ürünün orijinal olduğunu ve yurt dışı outlet mağazalarından toplandığını söyledi. Ürün, 23 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram: sp01454566839. Ürünü modasenbag adlı satıcıdan aldım. Ancak bana gön...

30 Ekim'de Dolap uygulaması üzerinden Pioneer mvh-s125ui adlı ürünü sp01619273838 sipariş numarasıyla satın aldım ve 1720 TL ödeme yaptım. Ancak acil nakit ihtiyacım olduğu için ürünü almaktan vazgeçtim ve uygulama üzerinden iade etmek istedim. Fakat kargo satıcı tarafından bugün verildiği halde uyg...

27 Ekim’de Dolap uygulaması üzerinden bir Casio marka saat siparişi verdim (Sipariş No: sp07534843834). Ürünüm 30 Ekim tarihinde teslim edildi olarak işaretlenmesine rağmen, ev adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. 2 gündür mağdurum ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak Dolap müş...

22 ayar 15 gram bilezik siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan sonra ertesi gün Dolap uygulamasındaki hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Son aldığım bildirimde ürünümün kargoya verildiği yazıyordu, fakat hesabım kapandıktan sonra satıcı bana sosyal medya üzerinden ulaşıp ürünü alan ki...

11.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp06441892836 numaralı kitap siparişimi verdim. Siparişim İstanbul Bakırköy adresine teslim edilmeden satıcıya geri gönderildi. Buna rağmen Dolap, ödediğim 204,37 TL’yi satıcıya aktardı. 27.10.2025 tarihinde siparişin teslim edilmediğini ve ödemenin sa...

Dolap uygulaması üzerinden iki farklı ürün satın aldım. İlk ürünümü 161 TL’ye aldım (kod: 5204*******96) ve 21 Ekim’de Aras Kargo ile kargolandı. O tarihte evde olmadığım için ürün bana teslim edilmedi ve tekrar satıcıya gönderildi. Satıcı ürünü teslim aldı ancak tarafıma herhangi bir ücret iadesi y...