Dolap Müşteri Hizmetleri

Dolap üzerinden yaptığım SP09285168830 numaralı siparişimle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Ürünü aldıktan beş dakika sonra iptal etmek istedim ancak Dolap, kargo kodu hazırlandığı bahanesiyle iptali engelledi ve ürünü teslim almazsam iade edileceğini söyledi. Dedikleri gibi teslim almadım, ürün PTT ta...

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım t-shirt için satıcının paylaştığı beden ölçülerine güvenerek 450 TL ödeyerek alışveriş yaptım. Ancak ürün elime ulaştığında satıcının verdiği ölçülerle hiçbir şekilde uyuşmadığını, bedensel olarak bana uymadığını gördüm. Bu nedenle 24.11.2025 tarihinde iade ...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta kargo ücreti konusunda mağdur edildim. Gönderinin desisi en başta en büyük paket olarak hesaplanıp buna göre kazanç tutarı belirlenmiş olmasına rağmen, sonrasında ekstra ücret kesilerek bana daha az ödeme yapıldı. Tek bir gönderi için geçerli olan bu i...

Dolap uygulamasında bugün itibarıyla “kayıtlı kartlarım” sekmesine erişemiyorum ve bu nedenle ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım bu bölüm şu anda açılmıyor ve uygulama üzerinden alışveriş yapmamı engelliyor. Sorunu Android işletim sistemli bir cihazda yaşıyorum. Müşte...

Dolap uygulamasında satıcı hesabımdan ürün yüklerken kargo seçeneğini özellikle 'Alıcı Ödemeli' olarak işaretlememe rağmen, 24 Kasım 2025 Pazartesi günü oluşturulan siparişte sistem otomatik olarak kargoyu 'Satıcı Ödemeli'ye çevirmiştir. Ürün bedelim 250 TL’nin altında olmasına rağmen, 30 TL tutarın...

Dolap uygulaması üzerinden 1250 TL tutarında bir ürün satın aldım, kartımdan ise toplam 1362 TL çekildi. Ürün kargoya verildikten sonra 15 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Aras Kargo görünüyordu ve "kargo yoğunluğu" gerekçesiyle ürün bana hiç teslim edilmeden sistemde iade s...

Dolap uygulamasında kullandığım hesabım 24 Kasım 2025 tarihinde hiçbir gerekçe sunulmadan, sebepsiz yere kapatıldı. Hesabım kapatılmadan önce olağan dışı hiçbir işlemim, şüpheli hareketim ya da kurallara aykırı bir durumum yoktu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hesabımın “iade süreçlerini kötüye...

12 Kasım günü Dolap uygulaması üzerinden 400 TL bedelle Konica 100 ISO negatif film sattım. Ürün kargoya verilmesine rağmen aradan 12 gün geçmesine karşın alıcıya teslim edilmedi ve sistemde herhangi bir net bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş numaram SP07793258831’dir. Dolap müşteri hizmetlerini yaklaşı...

Dolap uygulaması üzerinden originalsgarage adlı satıcıdan 20.11.2025 tarihinde Massimo Dutti mom jeans siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra denedim ve bedeninin uymaması nedeniyle yasal hakkım olan iade sürecini başlatmak istedim. Ancak satıcı iade talebimi onaylamadı ve iademi kabul etmedi....

Dün akşam Dolap uygulaması üzerinden iPhone cihaz almak için bir satıcıyla anlaştım ve satıcının yönlendirmesiyle Dolap/Sahibinden hesabına banka havalesiyle 25.579 TL para gönderdim. Ödemeyi yaptıktan bir süre sonra WhatsApp üzerinden bana ulaşan ve kendini “Dolap muhasebe” olarak tanıtan kişiler, ...

Dolap üzerinden sattığım siyah deri ceketimin kargosu kayboldu ve ürünüm de param da resmen yok oldu. Ürünün satış bedeli 750 TL idi. Kargo kaybolduğu için bekleyen bakiyede ürünün tutarı görünüyordu, ancak 22 Kasım itibarıyla bu bakiye sıfırlanmış durumda. Şu an alıcıya para yatacak deniyor, ama or...

Dolap uygulaması üzerinden satıcı olarak bebek kehribar kolye sattım, ürünümün satış bedeli 250 TL idi. 17 Kasım’dan bu yana kargom kayıp durumda ve hiçbir şekilde net bir çözüme ulaşamıyorum. Gönderimin takip numarası sp06478817835 ve kargo sisteminde “kayıp” olarak görünüyor. Dolap uygulaması müş...

Dolap uygulamasında uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamada yaptığım işlemlerle ilgili hemen her konuda problem çıkıyor ve en önemlisi hesaplarımın hepsi birden kapanıyor. Bu sorunlar 20.10.2020 tarihinden beri devam ediyor ve artık hem maddi hem manevi olarak yorulmuş durumdayım. Yaşanan...

Dolap uygulaması üzerinden sattığım bisiklet kaskı, kargo sürecinde zarar gördü ve alıcıya kırık, kullanılmaz halde teslim edildi. Hasarın kargo sürecinde oluştuğu açık olmasına rağmen, uygulama üzerinden yaptığım itiraz kabul edilmedi. Yaşanan bu sürecin sonunda hem ürünüm kullanılamaz hale geldi ...

Trendyol Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık bir saat önce banka kartımla 16.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak ödemenin ticari değil bireysel olduğu söylenerek işlem kabul edilmedi ve benden tekrar ödeme yapmam istendi. Buna rağmen şu ana kadar ödediğim 16.000 TL tarafıma iade edilmedi. Yaşadığı...

Dolap uygulaması üzerinden "ceylinngulseven" adlı satıcıdan 3-4 gün önce banka kartımla bir parfüm satın aldım. Kargo bugün elime ulaştı. İlanda ürün kalıcı kokulu olarak tanıtılıyordu; ancak gelen parfüm neredeyse su gibi, hiçbir kokusu yok. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim fakat uygulama üzeri...

Dolap uygulaması üzerinden ikinci el Profilo marka elektrikli süpürgemi, metal borusu ile birlikte satışa koydum ve alıcıya da bu şekilde gönderdim. Ancak alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra iade süreci başlattı ve ürün bana geri geldiğinde metal borunun kutuda olmadığını gördüm. Ben ürünü kargoya v...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişte, 20.11.2025 tarihinde sp01212757835 numaralı siparişime fazladan 80 TL kesinti yapıldı ve ürünün kargo ücreti haksız şekilde bana yansıtıldı. İşlem sırasında böyle bir ek ücret bilgisi açık ve net olarak belirtilmedi. Durumu fark eder etmez Dolap ...

20 Kasım tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir abajur satın almak isterken, hesabımdan haksız bir şekilde iki kez para çekimi yapıldı. Uygulama üzerinden ürünü satın alma işlemini gerçekleştirdiğim anda kartımdan 350’şer TL olmak üzere toplam 700 TL çekildi, ancak buna rağmen herhangi bir sipariş...

Dolap uygulamasında satıcıyım. 7 Kasım’da sattığım Columbia t-shirt ile ilgili olarak büyük bir karışıklık yaşandı. Alıcıya benim ürünüm yerine başka bir satıcının ürünü teslim edilmiş, ardından o ürün bana iade olarak gönderilmiş ancak benim sattığım Columbia t-shirt alıcıdan hiç geri dönmedi, şu a...

20 Kasım tarihinde Dolap uygulaması üzerinden 610 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 17–20 Kasım tarihleri arasında 250 TL ile 1500 TL arasındaki alışverişlerde alıcı koruma ücreti/işlem bedeli alınmayacağı belirtilmesine rağmen, bu işlemde toplam tutara 55 TL eklenerek benden ücret kesildi. Kampan...

Dolap uygulamasında North Face rüzgarlık ürünümü sattım. Ürünü tamamen orijinal ve yeni olarak, hiçbir yırtık, deformasyon veya kusur olmadan dün kargoya verdim. Bugün alıcı, ürünün üç yerinde yırtık olduğu iddiasıyla iade talebi oluşturdu. Ancak Dolap üzerinden paylaşılan fotoğraflara baktığımda, g...

Dolap uygulaması üzerinden 16 Kasım’da Microsoft klavye satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla, 545 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram sp03933777839, satıcının kullanıcı adı ise @hyptia26’dır. Ürünü satın aldıktan sonra satıcıya kargolaması için defalarca nazikçe yazdım, ancak hiçbir şekilde ce...

Dolap uygulamasına Facebook hesabım ile bağlıyım ve yaklaşık 5 senedir bu hesabı kullanıyorum. Üç gündür ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum; ürün satın almaya kalktığımda ödeme ekranına bile geçemeden “buna yetkiniz yok” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. H...