to read complaints and reviews, or file yours.Dolap Uygulamasında Kayıp Kargo Ve İletişim Eksikliği
Dolap uygulaması üzerinden askılı bir çanta satışı yaptım. Ürünü 8 Temmuz’da kargoya verdim, alıcı ödemeli olarak gönderdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo alıcıya bir türlü teslim edilmedi ve 18 Temmuz’da alıcı ürünü iptal etti.
Bugün 21 Temmuz olmasına rağmen ürün hâlâ bana da geri dönmedi. Kargo firmasıyla görüşmeme rağmen somut bir sonuç alamadım, ürün ne alıcıda ne bende görünüyor. Dolap uygulamasında yaşadığım bu süreçte ortada kalan ürünüm nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Ürünü 250 TL’ye satışa koymuştum ve bana yansıyacak tutar 152 TL olacaktı. Üründen komisyon alınmasına rağmen teknik destek anlamında hiçbir muhatap bulamıyorum. Uygulama içinde müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası yok, Google’da bulduğum numarayı aradığımda da hatta düşmüyor, kimseye ulaşamıyorum.
Sipariş numarası sp02412811939 olan ve 8 Temmuz 2026 tarihli bu satışa ait kargonun akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünümün nerede olduğunun net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bende aynı şekilde ürün satın aldım iki adet olması gereken ürün tek olarak teslim edildi kargo şubesi biz bilmeyiz diyor dolap ta zaten ulaşıp konuşacak Allah'ın kulu yok kimse bu uygulamadan ürün alıp mağdur olması