Doğtaş İzmir Mağazasında Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Sandalyeler Nedeniyle Montaj Tamamlanamadı

Doğtaş’tan İzmir Kısıkköy mağazasından Moderna ödüllü yemek odası takımı aldım. Ürünlerim dün, yani 10 Haziran tarihinde teslim edildi ancak hem teslimat süreci çok gecikti hem de gelen ürünlerde ciddi sorunlar vardı.

Teslimatta 6 adet olması gereken sandalyenin sadece 3 tanesi getirildi, 3 sandalye eksik bırakıldı. Ayrıca vitrinin bir parçası yanlış imal edildiği için montaj ekibi vitrini kuramadı ve montaj tamamlanamadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de evimde ciddi bir kullanım sıkıntısına yol açtı.

Mağaza ve ilgili birimlere durumu ilettim, eksik ve hatalı ürünlerin kayda alındığı söylendi. Buna rağmen yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Eksik 3 sandalyemin ve vitrinin yanlış imal edilen parçasının acilen doğru ve sağlam şekilde tarafıma getirilmesini ve montajın da çok ivedi biçimde tamamlanmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, b00000000000369 numaralı siparişime ilişkin gerekli işlemlerin hızla yapılmasını rica ederim.