to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Yapılan Doğtaş Siparişinde 45 Gün Teslim Süresi Aşımı Ve Çözüm Odaklı İletişim Eksikliği
21 Temmuz 2026 tarihinde Doğtaş’tan, İstanbul Acıbadem şubesindeki Swiss Mağazacılık üzerinden l koltuk, yatak, baza ve berjerden oluşan bir takım siparişi verdim. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ve ödemeyi de peşin olarak yaptım. Ancak bugün 16 Ekim olmasına rağmen hiçbir ürünüm teslim edilmediği için hâlâ evime taşınamıyorum.
Satış sözleşmesi evrak numaram 1502740073 olup, şubeyle yaptığım görüşmelerde sadece gecikme olduğu, berjerin hâlâ üretimde bulunduğu ve üretimin ancak 19 Ekim tarihinde biteceği bilgisi verildi. Buna rağmen bana net ve güvenilir bir teslim tarihi söylenmedi, süreç boyunca da gerekli bilgilendirme ve çözüm odaklı yaklaşım gösterilmedi. Parayı peşin ödemiş olmama rağmen bu kadar uzun süre mağdur edilmemi ve verilen teslim süresine uyulmamasını kabul etmiyorum.
Bu süreç yüzünden evime taşınamadım, resmen s. Fil oldum ve günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Ürünlerimin eksiksiz şekilde derhal teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyet için acil ve somut bir çözüm üretilmesini ve bu gecikmeye ilişkin tarafıma yazılı, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
