Doğtaş Menteşe Mağazasında Sandıklı Baza Eksikliği Ve Uzun Teslimat Gecikmesi

Muğla Menteşe Doğtaş mağazasından 20 Temmuz’da Calmera genç odası takımı satın aldım ve ücretini peşin ödedim. Aradan aylar geçmesine rağmen takımın Sandıklı baza parçası hâlâ teslim edilmedi, ürünler parça parça ve çok geç gelmeye devam ediyor.

Bu süreçte mağazayı neredeyse her gün aradım, üretimin hızlandırılması ve ürünün teslim edilmesi için defalarca rica ettim. Ancak her seferinde sadece “kayıt açtık” denilerek geçiştirildim, hiçbir somut adım atılmadı, net bir teslim tarihi de verilmedi. Müşteriyle bu kadar ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım nedeniyle mağdur oldum ve Doğtaş’tan alışveriş yaptığım için pişmanlık duyuyorum.

Bu kadar yüksek bedelli bir alışverişte ürünlerin aylarca gecikmesi ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, gecikme nedeniyle tarafıma caydırıcı nitelikte bir telafi/cezai yaptırım uygulanmasını ve eksik olan Sandıklı bazanın derhal ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu sürecin ciddiyetle incelenerek diğer müşterilerin de benzer sorunları yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.