to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Bayraklı Mağazasında Sözleşmeye Aykırı Koltuk Takımı Teslimatı Gecikmesi
8 Ağustos 2026 tarihinde Doğtaş Bayraklı Manavkuyu mağazasından 80.000 TL bedelle bir koltuk takımı satın aldık. 20.000 TL peşin ödeme yaptık, kalan tutarın da üç ay boyunca her ay 20.000 TL olarak ödenmesi konusunda sözleşme imzaladık. Sözleşmeye göre ürünün en geç 30 Eylül 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hiçbir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte defalarca mağazaya gittik ve birçok kez arama yaptık. Her seferinde ürünün üretimde olduğu, en geç bir hafta içinde geleceği söylenerek oyalanıyoruz. Görüşmelerdeki alaycı ve umursamaz tavırlar bizi daha da mağdur etti. Evi tadilata soktuk, yaşam alanımızı buna göre planladık ve uzun süredir koltuk takımı teslim edilmediği için perişan halde bekliyoruz. Sözleşme evrak numaramız 15052751208’dir.
Doğtaş’ın sözleşmeye aykırı bu davranışı sonucu ciddi mağduriyet yaşadık. Koltuk takımımızın derhal teslim edilmesini, yaşadığımız gecikme ve mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte sorumluların gerekli şekilde cezalandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Size daha hızlı ve etkin hizmet sunabilmek adına, tüm istek, sorun ve talepleriniz için bizimle Müşteri İletişim Merkezi hattımız üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığı ile size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Hey Doğtaş defalarca müşteri hizmetlerini ve koltuk takımını satın aldığım İzmir Bayraklı Manavkuyu mağazasını defalarca aradım hep aynı cevap koltuk takımı üretimde diyorsunuz. Bakın telefon kayıtlarını ne üretimmiş be sanki uzay mekiği üretiyorsunuz. Dört ay oldu yazıklar olsun.
