Doğtaş Mobilya ürün değişimi

Doğtaş Trabzon Yomra bayisi olan Yavuzlar Dekorasyon’dan 3 Aralık tarihinde İntegra yatak odası dolabı satın aldım. Ürün... bize özellikle MDF olarak satıldı, satış sırasında da bu şekilde bilgi verildi. Ancak gelen ürünün suntadan olduğunu montajı yapan usta söyledi. Biz firmayı aradığımızda önce ürün...

Nisan 2025 tarihinde Doğtaş Gaziosmanpaşa mağazasından aldığım Kelebek Pienna orta sehpa ve Milena komodinde, teslimat v...e montaj sonrası ciddi sorunlar yaşadım. Orta sehpayı kullanmaya başladığımız andan itibaren ses ve gıcırtı problemi ortaya çıktı, ayrıca montaj kaynaklı olduğu açıkça belli olan h...

İstanbul Başakşehir Bahçeşehir Mobilya Çarşısı’ndaki Doğtaş bayisinden Lumeris ikili yataklı koltuk satın aldım. Satış s...ırasında ürünün en geç 30 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak koltuk bana yaklaşık 40 gün sonra, 5 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi. Teslimat sürecinde yaşadığım bu geci...

Yaklaşık 1,5 sene önce Ankara Keçiören Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımımda, garantisi devam etmesine rağmen 1 y...ıl dolmadan ciddi çökme sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve 2–3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse aramadı. Yaklaşık ...

09.07.2023 tarihli ve EAF2023000000653 numaralı fatura ile Doğtaş Exclusive Kuşadası şubesinden aldığımız Lento köşe kol...tuk, garanti süresi içinde üç kez aynı arızayı yaşadı ve süngerlerinde çökme meydana geldi. İlk iki tamire rağmen sorun tekrar ortaya çıktı ve son olarak gelen servis ekibi, ürünün...

Yıllardır Doğtaş müşterisiyim ve İstanbul Ümraniye Swassi Mağazacılık Hizmetleri İthalat İhracat ve Ticaret Anonim Şirke...ti Doğtaş bayisinden, 19 Şubat 2025 fatura tarihli Bend koltuk takımını 75.000 TL bedelle 7 taksit olarak satın aldım. Adresime teslim edildikten sonra yaşadığım koltuk takımındak...

Doğtaş Gebze şubesinden aldığım TV ünitesinde, garanti süresi devam ederken kapaklarda kabarma ve hafif hasarlar oluştu.... Bu durumu 8 Ekim 2025 tarihinde arıza kaydı açtırarak bildirdim ve kapak değişimi yapılacağı söylendi. Yaklaşık iki ay sonra bugün servis ekibi gelip kapakları değiştirdi. Ancak ...

Temmuz ayında Trabzon Yomra Doğtaş şubesinden Legna yemek masası ve sandalye takımı ile birlikte birkaç ürün daha satın ...aldım. Evimde iki kedim olduğu için özellikle dayanıklı ve "pati dostu" olduğu söylenen sandalyeleri tercih ettim. Satış sırasında bizimle ilgilenen S***** Bey, bu sandalyelerin ku...

Doğtaş’tan yaklaşık bir yıl önce aldığım Toscana koltuk takımını kullanmaya başladıktan sadece üç ay sonra, kumaşlarda y...oğun tüylenme ve deformeler oluştu; sırt minderleri çöktü ve üçlü koltuğun orta ayağı kırıldı. Koltuk bel verdiği için altına kitap koyarak desteklemek zorunda kaldım. Sorunları f...

Ağustos 2023 tarihinde Karaman Sağlamlar Mobilya’dan Doğtaş Nova koltuk takımı ve diğer mobilya ürünlerimi teslim aldım ...ve garantisi başladı. Teslimattan kısa bir süre sonra özellikle koltuk takımının ayaklarında sorunlar başladı, ayrıca kumaşta yoğun tüylenme ve silinmesine rağmen çıkmayan leke izl...

Doğtaş’tan yeni evim için aldığım Zegna model yemek masası, teslim edildiği ilk günden beri açılır mekanizması çalışmadı...ğı için kullanılamıyor. Kurulum sırasında da bu sorun yaşandı ve yaklaşık üç aydır masayı açamadığım için evimde misafir ağırlayamıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Ürün iç...

Doğtaş’tan Diyarbakır Konuksever mağazasından almış olduğum koltuk takımına 10 yıl garanti verildi ve özellikle leke tut...maz özellikte olduğu söylendi. Ancak koltukların kumaşı leke tutuyor ve temizlenmiyor, ayrıca ayaklarından sürekli ses geliyor. Yaşadığımız sorun üzerine Doğtaş servisi evimize ge...

Doğtaş’tan Bursa Anatolium mağazasından almış olduğum koltuk takımının kumaşında yaklaşık 3 aydır belirgin bir tüylenme ...sorunu yaşıyorum. Ürünü alalı çok uzun zaman olmamasına rağmen bu kadar hızlı deformasyon olması beni oldukça rahatsız etti ve artık koltuğun sürekli sorun çıkarmasından sıkılmış d...

Doğtaş’tan satın aldığımız Toscana model koltuk takımında, daha 6 aylık kullanımdan sonra ciddi şekilde tüylenme problem...i yaşadık. Servis talebi ve müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmeler sonrasında bugün itibarıyla ürün 10 aylık ve sorunlar devam ediyor. Tüylenmenin yanında süngerle ilgili de ...

İzmir Balçova Doğtaş mağazasından 23 Ağustos 2025 tarihinde taksitli olarak 2 adet Young Star baza başlık yatak seti sat...ın aldık. Siparişlerimiz yaklaşık 5 günlük gecikmeyle ve çocuklarımızın uyku saatinden sonra, gece saat 22:30 sularında evimize teslim edildi. Kurulumun ardından bazalardan birinde...

Doğtaş Çanakkale Merkez mağazasından aldığımız iki adet üçlü koltuktan oluşan koltuk takımını Nisan 2025 ayında kullanma...ya başladık. Yaklaşık 2-3 aydır koltukların kumaş yüzeyinde belirgin şekilde topaklanma oluştu ve ürün çok kısa sürede, sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi kötü bir görünüme bürün...

Esenyurt Doğtaş şubesinden temmuz ayında Trento model TV ünitesi satın aldım. 50 günlük üretim sürecinin ardından ürün k...ırık şekilde teslim edildi. Evlenme arifesinde olduğum için kırık olmasına rağmen montaj yapıldı ve parça değişimi sözü verildi. Ancak kasım ayına kadar tarafıma hiçbir bilgilendir...

Ağustos 2025’te Doğtaş Exclusive İmes şubesinden American Master Lova yatak satın aldım. İlk başta herhangi bir sorun yo...kken, Ekim ayı itibarıyla yatakta ciddi düzeyde sararmalar oluştu. Yatağı ilk günden itibaren alez ile kullandığım halde kısa süre içinde bu kadar sararma olması sebebiyle ürünle i...

Doğtaş Exclusive Marmaris şubesinden yaklaşık 3–4 ay önce bir TV ünitesi aldım. Ürün teslim edildiğinde 3–4 parçasının h...asarlı olduğunu gördük ve durumu hemen mağazada ilgilenen H**** Bey’e ilettik. Kendisi parçaları üretime bildireceğini ve en geç 3 hafta içinde hasarlı parçaların değişeceğini söyl...

Kadıköy Doğtaş mağazasından Ekim 2024'te teslim edilen koltuk takımımda, kısa süre sonra koltuğun altından yay çıktığını... ve astarın yırtıldığını fark ettim. Servis talebi açıldı ve gelen yetkili arkadaşlar, yaptıkları incelemede bunun üretimsel bir hata olduğunu, yayların ters takıldığını söyleyip ...

Doğtaş Isparta şubesinden aldığım koltuk takımını, daha 10 ay olmadan kullanmaya başladığımızdan beri yaklaşık 15 gündür... oturma alanında yay atması sorunu yaşıyoruz. Koltuğun altındaki teller attı ve oturma kısmında yay problemi oluştu. Bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu düşünerek servis talebinde bu...