to read complaints and reviews, or file yours. 
Kadıköy Doğtaş mağazasından Ekim 2024'te teslim edilen koltuk takımımda, kısa süre sonra koltuğun altından yay çıktığını ve astarın yırtıldığını fark ettim.
Servis talebi açıldı ve gelen yetkili arkadaşlar, yaptıkları incelemede bunun üretimsel bir hata olduğunu, yayların ters takıldığını söyleyip yayı düzelttiler. Ancak astar kısmı hâlâ yırtık durumda bırakıldı.
Yaklaşık bir yıl bile olmadan, üretim hatası olduğu kabul edilen ve tamir görmüş bir koltuğu kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Sıfır aldığım bir üründe bu tür bir sorun yaşamam ve sadece kısmi bir onarım yapılması beni oldukça rahatsız etti.
S***** A****** adına ilgili kayda ulaşılabileceğini düşünüyorum. Üretim hatası olduğu belirtilen bu koltuk takımımın, onarım yerine ürün değişimi yapılarak sorunumun kalıcı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Haziran 2025’te Van Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımının kumaşında yaklaşık 4 ay sonra belirgin şekilde solmalar oluştu. Bunun üzerine servis yönlendirilerek ürün yerinde incelendi ve kumaş değişimine karar verildi. Daha sonra servis, başta seçtiğimiz kumaşı fabrikanın göndermediğini, bu ne...
28 Kasım tarihinde Kocaeli M***** A** P*** Doğtaş bayisinden yaptığımız alışverişin ardından yaklaşık iki aydır ciddi şekilde mağdur ediliyoruz. Koltuk takımlarımız hem hasarlı hem de yanlış renkte teslim edildi. Ayrıca yemek takımı sandalyelerimiz, aradan iki ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmed...
Doğtaş’tan İstanbul Ümraniye şubesinden aldığım Leon model koltuk takımında yaklaşık 1 aydır yaylardan ses gelmesi ve süngerlerde çökme sorunları yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun nedeniyle mağaza ile iletişime geçtiğimde ilgisiz bir yaklaşım ile karşılaştım. ...
15.08.2024 tarihinde Balıkesir Arcan Mobilya Doğtaş mağazasından tüm düğün alışverişimizi yaptık ve toplam 230.000 TL ödeme gerçekleştirdik. Premium olarak satılan Toscana üçlü koltuk takımımızda ise henüz 1 yıl dolmadan ciddi tüylenme ve deformasyon oluştu. Ürünler ilk geldiğinde dahi iki üçlü kolt...
07 Ağustos 2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Doğtaş mağazasından sıfır ve garantili olarak aldığım Leon Berjer ve Vermont 3’lü koltuk takımım, uzun bir bekleyişin ardından ancak Ekim ayında teslim edildi. Teslimat sırasında iki berjerin sırt dayama yerleri kırık, 3’lü Vermont koltuğun ise bir bacağı...
Yorumlar