Hasarlı TV Ünitesi İçin 2 Ay Boyunca Çözüm Ve İletişim Sağlanmadı

Doğtaş Exclusive Marmaris şubesinden yaklaşık 3–4 ay önce bir TV ünitesi aldım. Ürün teslim edildiğinde 3–4 parçasının hasarlı olduğunu gördük ve durumu hemen mağazada ilgilenen H**** Bey’e ilettik. Kendisi parçaları üretime bildireceğini ve en geç 3 hafta içinde hasarlı parçaların değişeceğini söyledi.

Aradan 2 ay geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramamıza rağmen telefonlarımız açılmadı, attığımız mesajlar görülmesine rağmen cevap verilmedi. Bu ilgisizlik ve iletişimsizlikten dolayı artık sadece parça değişimi değil, TV ünitesinin tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, tarafıma dönüş yapılarak sorunlu ürünün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.