to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş TV Ünitesi Kapakları Farklı Renk Ve Doku Sorunu Yaşadım
Doğtaş Gebze şubesinden aldığım TV ünitesinde, garanti süresi devam ederken kapaklarda kabarma ve hafif hasarlar oluştu. Bu durumu 8 Ekim 2025 tarihinde arıza kaydı açtırarak bildirdim ve kapak değişimi yapılacağı söylendi. Yaklaşık iki ay sonra bugün servis ekibi gelip kapakları değiştirdi.
Ancak takılan yeni kapakların alt ve üst kısımları birbirinden farklı renk ve dokuya sahipti, yani ürüne uyumsuz ve yanlış kapaklar gönderilmiş. Aynı TV ünitesine iki farklı ürün takılmış gibi duruyor, hiçbir kontrol yapılmadan bu şekilde gönderilmiş olmasını Doğtaş gibi kurumsal bir firmaya yakıştıramadım.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, TV ünitemin tüm kapaklarının birbirleriyle tamamen aynı renkte ve dokuda, hatasız ve doğru ürünler ile en kısa sürede yeniden değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura ve servis belgeleri elimde mevcuttur, istenildiği takdirde ibraz edebilirim.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
