to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Aşımı Ve İletişimsizlik Şikayetim
19 Aralık’ta Dogtas.com üzerinden Milena orta sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram 602760352 ve ürün için 7.791,91 TL ödedim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de ürünün üretiminin tamamlandığı, teslimat birimine bilgi verildiği ve teslimat biriminin bana dönüş yapacağı söylendi. Buna rağmen yaklaşık 10 gündür teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kimse benimle iletişime geçmedi ve ürün teslim edilmedi. Üstelik 30 günlük yasal teslimat süresi de çoktan geçmiş durumda.
Ürünümün Kütahya adresime en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
