to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Balçova Doğtaş Exclusive mağazasından 14 Şubat tarihinde yaklaşık 34.000 TL ödeyerek Doğtaş Mila model köşe koltuk satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 30 gün içerisinde teslim edileceği açıkça söylendi. Daha sonra telefonla süreci takip ettiğimde bu kez azami sürenin 45 gün olduğu, bana başta yanlış bilgilendirme yapıldığı ifade edildi. Buna rağmen ürün yaklaşık 60 gün sonra, 10 Nisan tarihinde teslim edilip montaja geldi.
Teslimat sırasında koltuğun kutusundan iki adet metal çubuğun eksik olduğu montaj ekibi tarafından tespit edildi ve bu nedenle kurulum tam olarak yapılamadı. Ekip, eksik parçalar için kayıt açtıklarını ve en kısa sürede gönderileceğini belirterek eksik kurulumla ayrıldı. 10 Nisan’dan bu yana, yani aradan uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ bu iki metal parça gelmedi ve koltuğun tam kurulumu yapılmadı.
Başta 30 gün denilerek yanlış bilgilendirilmem, ürünün yaklaşık 60 günde teslim edilmesi ve buna rağmen eksik parça yüzünden 74 gündür aldığım ürünü tam olarak kullanamıyor olmam Doğtaş gibi kurumsal bir markadan beklemediğim bir durumdur. Eksik metal çubukların acilen temin edilerek koltuğumun eksiksiz ve sağlam şekilde kurulmasını, ayrıca yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma gerekli bilgilendirmenin ve gerekirse telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
İzmir Balçova Asmaçatı Doğtaş Exclusive mağazasından aldığım mobilya takımım çok geç teslim edildi. Teslimat süreci boyunca ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de sürece dair ilgilenildi. Ürünler geldiğinde ise hem eksik parçalar olduğunu hem de yanlış ürünlerin gönderildiğini gördüm. Yaklaşık...
29.05.2023 tarihinde İzmir Balçova Doğtaş mağazasından bir koltuk aldım. Çalıştığım için teslimatın hafta sonu yapılmasını rica ettim. Kabul ettiler. ...
15.07.2025 tarihinde İzmir Balçova Doğtaş Exclusive mağazasından 53.000 TL peşin ödeme yaparak bir koltuk takımı satın aldım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Mağaza ile iletişime geçtiğimde iki hafta önce bana “haftaya teslim edilecek” denildi fakat herhangi bir gel...
Haziran ayında Doğtaş İzmir Balçova şubesinden Doğtaş Legna yatak odası, oturma odası ve yemek takımı aldım, tüm evimi bu marka ile döşedim. Satış aşamasında son derece ilgili davranıp 4 Temmuz’da düğünümüz olduğunu, ürünler yetişirse alacağımızı söylememize rağmen sorun olmayacağını, yetişeceğini b...
İzmir Balçova Doğtaş şubesinden 2 ay önce bir koltuk satın aldım. Aradan geçen süreye rağmen mobilyamın üretime bile girmediğini öğrenince siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. 40.500 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla peşin olarak yapmıştım. İptal sürecinde önce müşteri hizmetlerini arayarak i...
Yorumlar