Doğtaş Mobilya Çocuk Odası Ürünlerinde Sürekli Kusurlu Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Desteği






1 Şubat 2026 tarihinde Doğtaş Pendik Exclusive mağazasından Massimo köşe koltuk takımı satın aldım. Teslimatın en geç 1–...1,5 ay içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen ürünüm yaklaşık 4,5 ay gecikmeyle teslim edildi ve teslimat sırasında takımın bir parçası eksik çıktı. Eksik parça için yaklaşık 1 ay
18.04.2026 tarihinde Doğtaş-Pendik Home Mağaza şubesinden Koltuk takımı, TV ünitesi, Konsol satın aldım. 07.06.2026 tar...ihinde kesin olarak teslim edileceği bilgisi verildi. Ve bu tarihten erken geldi ürünler. 1 - TV ünitesinde üretim yanlış yapıldığı için kurulum yapılamadı. Yenisi ne zaman gelir



2023 yılında Pendik Home City Doğtaş’tan almış olduğum köşe koltukta kısa sürede çökme problemi yaşamaya başladım. Koltu...kta rahatsız edici derecede oturma çökmesi oluştuğu için servis çağırdım ve sorun ücretli olarak giderildi, hatta tadilat için koltuğun kendi fiyatından daha fazla ücret ödedim. A


22 Şubat 2025 tarihinde Pendik Lens AVM Doğtaş mağazasından Milena model üçlü koltuk takımı satın aldım, yaklaşık 70 bin... TL ödemeyi de kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 1102759007’dir. Nisan ayında mağazaya gittiğimde siparişimin hazır olduğunu, ancak tek bir koltuğun eksik olduğunu söylediler
15 Şubat günü İstanbul Pendik’te, Lens’te bulunan Doğtaş mağazasından bir koltuk takımı satın aldık. Satış sırasında biz...e ağızdan verilen bilgi, ürünün 45–60 gün içinde teslim edileceği yönündeydi. Daha önceki mobilya tecrübelerime dayanarak, özel kumaş ve renk tercihlerinde bu sürenin uzayabildiğin
Pendik e-5 Doğtaş mağazanızdan 28.12.2025 tarihinde l koltuk ve TV ünitesi ile sehpa ürünlerini içeren bir alışveriş yap...tım. Bu alışveriş sırasında ürünlerin 28.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edileceği açıkça belirtildi. Ancak 23.04.2026 tarihi itibarıyla herhangi bir teslimat yapılmamış olup yak
31 Ocak tarihinde Pendik Home Doğtaş mağazasından 22.000 TL ödeyerek kredi kartıyla mutfak masası satın aldım. Satın alm...a sırasında ürünün en geç 31 Mart tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte teslimat yapılmadı ve o günden bu yana hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Teslimat
"Eyvallah."
Doğtaş Pendik e-5 şubesinden Calista koltuk siparişi verdim. Sipariş oluştu...rurken iki ay sonra nikahım olduğunu, bu yüzden aciliyetim olduğunu özellik
01.02.2026 tarihinde Doğtaş Pendik e5 mağazasından Marlin TV alt modülünü p...eşin ödeme ile satın aldım. Sistem üzerinde teslim tarihi 31.03.2026 olarak
17.12.2025 tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan Home City Doğtaş Outlet mağazasından Calista koltuk takımı satın aldım. ...Tesirdeki ürünü aldığımız, sırt yastıklarının ise 21 gün içinde tarafımıza teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen sırt yastıkları hâlâ teslim edilme
Doğtaş Esenyalı Pendik mağazasından kredi kartı ile taksitli olarak l koltuk satın aldık. Koltuğu misafir odasında kulla...ndığımız için neredeyse hiç yoğun kullanılmamasına rağmen, keten kumaşlı koltuğun dikiş yerlerinde yaklaşık 6 ay sonra açılmalar oluştu. Bu durumu fark eder etmez çağrı merkezini
11.01.2026 tarihinde İstanbul Pendik’teki Homecity Doğtaş mağazasından Tren...to modeli açılır kapanır masa satın aldım. Sözleşmede teslim tarihi olarak
19 Ocak 2026 tarihinde Doğtaş Mobilya İstanbul Pendik Yenişehir Lens AVM şubesinden Calmera koltuk takımı satın aldım. 4...1.600 TL ödeme yaptım. Yasal teslimat süresi içinde gözükmesine rağmen süreçle ilgili hiçbir şekilde sağlıklı bilgilendirme alamıyorum. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar en az 6–
"Tarfamıma ulaştılar kumaş değişim talebimi kabul ettiler"
İstanbul Pendik’ten yaklaşık 8 ay önce Doğtaş Nova koltuk takımı satın aldık. Eşimle ikimiz de çalıştığımız için koltukl...arı yoğun şekilde bile kullanmadık, buna rağmen ürünü aldıktan sadece 2–3 ay sonra ciddi derecede tüylenme ve kumaşta kendini salma problemi yaşamaya başladık. Bu kadar kısa sürede
Pendik Doğtaş mağazasından yemek masası takımı ve zigon sehpa satın aldım, ödemesini peşin olarak onlara yaptım, şu an i...se kredi kartıma yansıyan taksitleri düzenli olarak ödemeye devam ediyorum. Satış esnasında ürünlerin en geç 40–45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 3,5 ay geçm
"Bir mağduriyetim oldu mu evet ama şikayet yönetimlerindeki arkadaşların yetkinliği sebebiyle süreç olumlu tamamlandı ancak firmaya normal ulaşım mümkün olmuyor maillere geri dönüş yapılırsa süreçler uzasada memnuniyetsizlik yaratmayacaktır."
11.01.2026 tarihinde Doğtaş’ın online sitesi üzerinden 4250 TL tutarında zi...gon sehpa siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 19.01 tarihinde gönderi
Pendik ilçesindeki Doğtaş mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce bir çocuk odası takımı aldım. Kurulum için gelen ekip, dolap... kapak ayarlarını düzgün yapmadan montajı tamamladı ve kapaklar açılıp kapanırken sürtünme sorunu oluştu. Ayrıca komodinin kulplarını da eksik getirdiler. Ertesi gün ürünü aldığım




Doğtaş Pendik E-5 kenarında bulunan şubesinden 2,5 ay önce iki adet koltuk satın aldık. Ancak, 40-50 gün içinde teslimat... yapılacağı söylenmesine rağmen, 2,5 aydır teslim gerçekleşmedi! Aradığımızda ise ürünlerin fabrikadan 4 Ocak'ta çıkacağı belirtiliyor. Yani teslimat süresi neredeyse 4 ayı bulacak
Doğtaş’ın Kurtköy/Pendik mağazasından peşin ödeme ile yaklaşık 95.000 TL bedelle Calista oturma grubu satın aldım. Ürün ...teslim edildiği ilk günden itibaren, oturma esnasında her iki üçlü kanepenin yaylarından ses geliyor; sırt minderleri ve kırlentlerde açılma ve yırtıklar bulunuyor. Ayrıca üçlü kan
15 Ekim tarihinde Doğtaş Mobilya’nın İstanbul Pendik Homecity AVM şubesinden yaklaşık 120.000 TL tutarında mobilya alışv...erişi yaptım. Satın alma sırasında, ürünlerin en geç 60 gün içinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi. Ayrıca Doğtaş’ın kendi internet sitesinde de teslimat süresi 15–45 gün
İstanbul Pendik Doğtaş mağazasından toplam 77.000 TL tutarında, kredi kartına taksitli olarak koltuk takımı ve TV ünites...i satın aldım. Ürünlerin teslimatı 09.11.2025 tarihinde yapıldı ancak teslimatta hem ayıplı hem de eksik ürünle karşılaştım. Sipariş dışı, yanlış renk bir berjer gönderildi ve TV ü
20.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Doğtaş koltuk takımı ve 2 adet yemek masası sandalyesi siparişim, aradan ge...çen zamana rağmen hala teslim edilmedi. Siparişimi İstanbul Pendik e5 Doğtaş mağazasından verdim ve sipariş evrak numaram 1502385362’dir. Toplam 64.760 TL tutarında 2 taksit ödeme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84