Uranüs Sarkıt Siparişinde Aylık Gecikme Ve Hâlâ Çözüm Bekleyen Müşteri Hizmetleri




30 Aralık’ta Doğtaş Online üzerinden “Doğtaş Home Grey Aria Koltuk Şalı” ürününü 183063044 numaralı siparişle satın aldım. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, kargo bilgisi de paylaşılmadı. Konu ile ilgili Doğtaş müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürü...

31 Ocak tarihinde Pendik Home Doğtaş mağazasından 22.000 TL ödeyerek kredi kartıyla mutfak masası satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 31 Mart tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte teslimat yapılmadı ve o günden bu yana hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Teslimat ...

17.12.2025 tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan Home City Doğtaş Outlet mağazasından Calista koltuk takımı satın aldım. Tesirdeki ürünü aldığımız, sırt yastıklarının ise 21 gün içinde tarafımıza teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen sırt yastıkları hâlâ teslim edilme...
2025 yılı ekim ayında Doğtaş Denizli bayisi ast Home den milana koltuk takımı aldım. Koltuk takımın minderinde sorun var ayrıca tekli koltukların ayaklarında sorunlar için arıza kaydı2 defa aştırdım. Arıza kaydına açılmasına rağmen gelen teknik servis haftaya geleceğim malzemem yok deyip bir daha ge...

Doğtaş Home online'dan yaptığım alışverişi iade etmeme rağmen 3 aydır iade talebim işleme alınmadı. 3 aydır defalarca müşteri hizmetlerini aramam hiçbir sonuç vermedi sürekli aynı şeyler söylenip oyalanıyorum. Şimdiye kadar yaptığım en kötü online alışveriş tecrübem bir iade 3 aydır nasıl yapılamıyo...
Doğtaş’tan önceki yıllarda satın almış olduğum koltuk takımımın kasası kırıldığı için Doğtaş servisiyle iletişime geçtim. Yapılan görüşmeler sonucunda ücret karşılığında tamirat yapılacağı tarafıma bildirildi ve ilk servis kaydı 26 Eylül tarihinde oluşturuldu. Eylül ayında oluşturulan randevuya rağ...

Doğtaş markasının suçlaması! Doğtaş’ın internet sitesinden 25 Ekim 2025 tarihinde 643073167 numaralı sipariş ile gelen Orma kitaplık satın aldım. Sitede “Doğtaş Home ve Online Özel Mobilya ürünlerinin gönderim süresi ortalama 7‑10 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir” ifadesi yer almasına rağm...

Doğtaş Home online mağazasından 199731865 sipariş numarasıyla aldığım Akira halı, yamuk bir şekilde teslim edildiği için ürünü iade etmek istedim. 18 Aralık Perşembe günü iade talebi için kayıt açtım, cumartesi tekrar ulaştım, pazartesi ve salı günleri de her gün talep açmama rağmen hiçbir yetkili ...

Doğtaş Online üzerinden Doğtaş Home Vizon Triana Koltuk Şalı (sku: 3200412535) satın aldım. Ürün 12 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü beğenmediğim ve beklentimi karşılamadığı için 19 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, ürünün iade alınabilmesi ...

03.12.2025 tarihinde Doğtaş Home internet sitesi üzerinden çeşitli ev dekorasyon ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram 747104460. Sitede ürünlerin 7–10 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine karşın hala hiçbir ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir aksi...

23 Kasım tarihinde Home City AVM’de bulunan Doğtaş mağazasından yaklaşık 30 bin tl tutarında, taksitli olarak yemek masası ve sandalye alışverişi için kartla ödeme yaptım. Ancak aynı gün içinde cayarak işlemin iptalini talep ettim. Buna rağmen iptal işlemi yapılmamış ve ben fark etmesem, hiç almadığ...

İstanbul Home City Doğtaş mağazasından Kalia koltuk takımı satın aldık. Teslimat süresi 30–45 gün olarak belirtilmesine rağmen, ürün en geç 10 Kasım'da teslim edilmesi gerekirken 13 Kasım'da getirildi. Üstelik koltuk takımının vidaları fabrikadan gönderilmediği için montaj yapılamadı ve ürün salonun...

27 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir Bandırma’daki Doğtaş odaşık Home mağazasından 28.000 TL bedelle bir TV ünitesi satın aldım. Satın alma sırasında, sözleşmede ürünün en geç 19 Kasım tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi; ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez mağ...

29.02.2025 tarihinde İstanbul Şirinevler’de bulunan Btd Home Doğtaş mağazasından evlenme hazırlıkları kapsamında yatak odası, yemek odası ve oturma grubu satın aldım. Teslimat tarihi olarak 04.08.2025 yazılı evrak verildi ve düğünüm 16.08.2025 tarihinde gerçekleşecekti. Ancak teslimat günü sadece te...

2 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş Home’un resmi web sitesi üzerinden 110484108 numaralı siparişim ile bir koltuk şalı satın aldım. Toplam 1330 TL ödeme yaptım. Ancak aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Daha önce de Doğtaş Home’dan verdiğim bir siparişte gecikme yaşamışt...
21 Temmuz 2025 tarihinde Çanakkale Merkez Doğtaş mağazasından teşhirde gördüğüm Nor orta sehpa ve Home Carlyn lambader ürünlerini satın aldım. Ürünler...

Doğtaş Home City mağazasından Calmera baza başlık siparişi verdim. Ürünümün teslimatının yapılacağı söylenmesine rağmen, aradan 54 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Siparişim hazır olduğu halde teslimat için herhangi bir tarih verilmiyor ve bu süreçte mağdur edildik. Müşteri hizmetleriyle...

18 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş Home’un online mağazasından vazo, dekoratif tabak ve çerçeve satın aldım. Sipariş numaram: 703159763. Ürünler toplamda 7112 TL tutarındaydı ve Erzurum Aziziye adresine teslim edildi. Vazoyu iade etmek istedim ve cayma hakkımı kullanmak amacıyla online mağaza üzerind...

13.08.2025 tarihinde Eskişehir Yolu Dumlupınar Bulvarı No:346/A Doğtaş Exclusive mağazasından aldığım Costa model berjerler ve Calmera üçlü koltuk, yaklaşık 60 gün sonra 10.10.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak teslimat ve montaj sırasında birçok sorunla karşılaştım. İki berjerin ayakları birbirind...

20 Ağustos tarihinde Doğtaş G***** B****** Weltew Home şubesinden Loft Koltuk Takımı ve Nova Masa Takımı satın aldık. Müşteri numaramız: 17770848. Toplamda 158.000 TL’lik ödemeyi kartla gerçekleştirdik. Satış esnasında ürünlerin 20 Eylül’de elimizde olacağı belirtildi ve sözleşmede teslim tarihi ola...
21.09.2025 tarihinde Doğtaş web sitesinden Margo puf, Doğtaş Home Slender Bowl küçük ve Doğtaş Home Poseidon Vizon obje olmak üzere toplam 10.278,53 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 706174157. Teslimat adresim İstanbul Maltepe. Sipariş sırasında ürünlerin 15 iş günü içinde teslim edi...
30.10.2024 tarihinde Sweet Home Yenibosna Doğtaş şubesinden toplam 200.000 TL ödeyerek tüm ev mobilyalarımızı satın aldık. Sözleşmemizde 01.09.2025 teslim tarihi açıkça yer almasına rağmen, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Yemek masası, şifonyer ve baza hâlâ tesli...

06.02.2025 tarihinde ödemesini yaptığım toscana 3’lü gk 2233K12233K22298BM2301 dc ve toscano 3’lü gk2234K12234K22298BM2301 dc koltuk takımlarım, Sweet Home Yenibosna Doğtaş mağazasından satın alınmış olup, 2 Haziran 2025’te teslim edildi. Teslimatın 4 ay sürmesini istemesek de kabullenmek durumunda ...