4
Çözüldü
Ümmünur
6 Haziran 13:16
"Teşekkür ederiz"
Ümmünur şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya taksit
287 şikayet
Doğtaş Oturma Grubu Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Bünyamin
4 Haziran 12:3098
23.03.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Outlet Doğtaş Mağazası’ndan 4-3-1’li bir oturma grubu satın aldım. Toplam 97.000 TL ...tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 7 taksit şeklinde yaptım. Bugün 04.06.2026 olmasına rağmen siparişimle ilgili ne net bir teslimat tarihi verildi ne de somut bir geri dönüş sağl
Video Şikayetler
Doğtaş Mobilya Montaj Hatası: Gardırop Kapıyı Engelliyor Ve Ücret Talep Ediyor
Mustafa
3 Haziran 22:3830
Ankara Mamak IKEA içindeki Doğtaş mağazasından 70.000 TL’lik yatak odası takımı ve 70.000 TL’lik yemek odası–TV ünitesi ...olmak üzere toplam 140.000 TL’lik alışveriş yaptım, ödemeyi kredi kartıyla 7 taksit halinde yaptım. Yatak odası takımının teslimat ve montajı için Pazartesi günü sabah 10.00 gibi g
1
Kurulum Randevusu Vermeyen Doğtaş Müşteri Hizmetleri
Melis
3 Haziran 12:55177
Doğtaş’ın online sitesinden 02.05.2026 tarihinde “Lutie 6 kapaklı Dolap” (ürün kodu: 3200428186) satın aldım. Sipariş nu...maram 121111279’dur. Ürün 15.05.2026 tarihinde hepsiJET XXL ile İzmir Kiraz’daki adresime teslim edildi. Satın alım esnasında ve sonrasında, ürün elime ulaştıktan sonraki 48 saat i
+3
Ödeme Alındı Ama Sipariş Oluşturulmadı, Ücret İadesi Bekleniyor
Feyza
1 Haziran 18:40172
26.05.2026 tarihinde saat 00:23’te Doğtaş online üzerinden gelen Toranta 2 kapaklı dolap siparişi verdim. Ödemeyi eşimin... kartı ile, kargo dahil 9 taksit olacak şekilde toplam 8.799,12 TL olarak gerçekleştirdik. Tutar eşimin kartından çekildi, ancak ödemeye rağmen sistemde sipariş oluşturulamadı ve t
4
Çözüldü
Doğtaş Batman Mağazasından Teslim Edilmeyen Masa Ve Belirsiz İptal Süreci
Mehmet
14 Mayıs 18:09266
"Sorun çözüldü. Bu şekilde çözülmesini istemezdim. Beni de kendilerini de uğraştırmaya gerek yoktu."
Doğtaş Batman mağazasından 23.02.2026 tarihinde masa-sandalye takımı satın ...aldım, bugün 14.05.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Satın
5
Çözüldü
Doğtaş Mobilya Köşe Koltuk Teslimi 95 Gün Gecikti, Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Murat
14 Mayıs 16:24293
"Ürünüm teslim edildi."
08.02.2026 tarihinde Ankara Mamak Exclusive bayisi Altundal Grup Doğtaş mağ...azasından 52.000,00 TL bedelle, kredi kartına 7 taksit olacak şekilde bir k
1
Teslim Edilmeyen Ürünler Ve 156 Bin TL Geri Ödeme Talebi
Asım
13 Mayıs 12:20238
Doğtaş Exclusive İstanbul Maltepe şubesinden 01.03.2026 tarihinde 1 adet üçlü koltuk, 2 adet tekli koltuk, 1 adet yemek ...masası, 4 adet sandalye ve 3 parça, toplam 5 kapak kıyafet dolabı satın aldım. 66.000 TL’sini nakit, kalan tutarı ise kredi kartına taksit olarak ödeyerek toplamda 156.000 TL ödeme
Doğtaş’ta Yanıltıcı Ürün Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle 115.000 TL’lik Tam İade Talebi
Fatmanur
13 Mayıs 12:20482
Doğtaş Mobilya grubundan Yakutiye/Erzurum şubesinden Diamond koltuk takımı satın aldık. 08.04.2026 tarihinde 115.000 TL ...tutarında, kredi kartına 5 taksit olacak şekilde ödeme yaptık. İlk kurulum çok aceleyle yapılıp çıkıldı, sonrasında detaylı baktığımızda koltuk takımında birden fazla ciddi problem
Teslimatın Sürekli Ertelenmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Eda
12 Mayıs 23:22280
23.01.2026 tarihinde İzmir Karabağlar Doğtaş mağazasından M****** C** S**** adına, müşteri numarası 17824507 ve evrak nu...marası 1502552635 ile 13 parça ürün satın aldım. Yemek odası takımı, koltuk takımı ve yatak odası komple set aldık. O tarihte henüz evimizi tutmadığımız için satış sözleşmesine yaz
Doğtaş Mağazasından Koltuk Tesliminde Gecikme Ve İletişim Sorunu
Kadir
11 Mayıs 14:30204
14 Mart 2026 tarihinde Vera AVM içindeki Doğtaş mağazasından iki takım koltuk satın aldım. Ödemeyi peşinat ve taksit şek...linde olmak üzere toplam 190.000 TL olarak yaptım. Satın alma sırasında koltuklardan birinin hemen, diğerinin ise 25 Nisan’da teslim edileceği bilgisi verildi. 25 Nisan tarihinde
3
Teslim Tarihine Uymayan Doğtaş: Noralis Masamız Ve Linthe Sandalyeler Gecikiyor
Gözde
8 Mayıs 15:47340
08.02.2026 tarihinde Çanakkale Doğtaş mağazasından Noralis model masa ve Linthe sandalyeler için yaklaşık 60.000 TL tuta...rında, kredi kartı ile taksitli ödeme yaparak alışveriş gerçekleştirdik. Satış sözleşmesi evrak numaramız 1401378509 olup, sözleşmede teslim tarihi 16.04.2026 olarak açıkça belirti
4
Çözüldü
Eksik Ayak, Renk Solması Ve Minder Çökmesi: Doğtaş Koltukta İade Talebi
Ümit
5 Mayıs 20:47439
"Kısa zamanda kılıfı değiştirip bir hafta yerde otursakda bayrama yetiştirdikleri için teşekkür ederim. İnşallah bu kumaşta sıkıntı yaşamayız🙏"
4
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Koltuklar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Aynur
5 Mayıs 18:22366
"Şikayetim var a yazdıktan sonra süreç hızlandı ve mobilyam gönderildi. Teşekkür ederim"
24.11.2025 tarihinde İstanbul Modoko’da faaliyet gösteren Seratonin Mobilya... isimli Doğtaş bayisinden Doğtaş marka Hilda uçlu koltuk ve Fausto köşe kol
1
Doğtaş Mağazasının Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Onur
5 Mayıs 16:48234
Doğtaş Samsun Atakum mağazasından yaklaşık 57.000 TL ödeyerek yemek masası satın aldım. Ürünlerim üretilip Samsun’a gelm...iş olmasına rağmen, mağaza çalışanları 45 iş günü dolmadan teslimat yapamayacaklarını söyleyerek teslimatı bilinçli şekilde geciktiriyor. Mağazanın hem GSM hattını hem de sabit te
Kusurlu Koltuk Teslimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Gül
28 Nisan 21:02681
17 Şubat 2026 tarihinde, kampanyanın son günü olduğu söylenerek İzmir Balçova Doğtaş mağazasından Costa koltuk modelini,... 18 Nisan teslim tarihli olacak şekilde sipariş verdik. Ancak ürünler 9 Nisan’da, belirtilen tarihten daha erken teslim edildi. Çalıştığım için ürünü annem teslim aldı; ben akşam e
+3
1
Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürünler Nedeniyle Müşteri Memnuniyetsizliği
Mesut
27 Nisan 23:06412
Doğtaş Mobilya'dan 20 Ocak 2026'da almış olduğum koltuk takımı, yemek masası, 6 adet sandalye ve konsol, bugün 25 Nisan ...2026'da halen tam olarak teslim edilmedi. Parça parça gelen ürünlerde kırılan konsol üstü hâlâ gelmemiştir. Müşteri temsilcisi ve personelin ilgisizliği bana Doğtaş Mobilya'nın piş
4
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Berjer Koltuklar Ve 80 Günlük Teslimatsızlık Sonrası İade Talebi
Melek
25 Nisan 19:06388
02.02.2026 tarihinde İzmir Balçova Asmaçatı AVM Doğtaş mağazasından, Deniz ...Mimarlık bayisi aracılığıyla 2 adet berjer koltuk siparişi verdim ve ödemey
Elâzığ Doğtaş Mağazasındaki Yatak Odası Takımının İki Aylık Teslimat Gecikmesi
Cihan
24 Nisan 09:09343
5 Mart 2026 tarihinde Elâzığ merkez Doğtaş mağazasından yaklaşık 90.000 TL bedelle bir yatak odası takımı satın aldım ve... ödemeyi kredi kartı ile 4 taksit şeklinde yaptım. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile 3 kez iletişime geçtim
3
Teslimat Randevusuna Uymayan Doğtaş Müşteriyi Mağdur Etti
Sevil
20 Nisan 16:36942
Doğtaş e-5 Küçükyalı şubesinden 7 Şubat 2026 tarihinde Bend koltuk takımı ve Bend yemek odası takımı satın aldım. Sipari...ş sırasında ürünlerin en geç 6–7 Nisan tarihinde, en geç de Nisan ayının 2. Haftasında teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek planımı yaptım ancak teslimat sürecinde büyük bir m
5
Çözüldü
Doğtaş’ın Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Eksik Teslimat Şikayetim
Şeyma
17 Nisan 17:13435
"Gereken önemi gösterdiğiniz için teşekkür ederim."
10.03.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın online satış sitesi üzerinden 1 ade...t Legna sabit yemek masası ve 6 adet Legna sandalye siparişi verdim. Ödemey
Teslim Edilmeyen Televizyon Sehpası İçin Acil Çözüm Talebi
Semra
12 Nisan 17:05171
Doğtaş Gaziantep İpekyolu şubesinden 21.12.2025 tarihinde bir televizyon sehpası satın aldık. Satın alma esnasında ürünü...n en geç iki hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ödemeyi de kredi kartına üç taksit şeklinde yaptık ve taksitlerimizin tamamı bitti. Ancak belirtilen iki haftalık süre geçmesi
1
Teslim Edilmemiş Mobilya Ve Ürünler İçin Acil Teslim Talebi
Meziyet
9 Nisan 14:53488
Acıbadem Doğtaş bayisinden İzmir Seferihisar’a gönderilmek üzere 11.11.2025 tarihinde Toskana 4 kapaklı dolap, Toskana 6... kişilik masa ve sandalye ile Vermont berjer satın aldım. Masa ve sandalyeler için toplam 50.000 TL ödemeyi 5 taksit halinde yaptım, Vermont berjer ve Toskana 4 kapaklı dolap için
1
Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Hemen Teslimat Veya Ücret İadesi Talebi
Ertuğrul
29 Mart 20:52271
31 Ocak tarihinde Akyaka Park AVM Doğtaş mağazasından Lumeris model yataklı Sandıklı köşe koltuk satın aldım. 3.000 TL k...apora ve kalan 48.500 TL’yi 5 taksit olacak şekilde toplam 51.500 TL’ye anlaştık ve şu anda 3. Taksiti ödüyorum. Ürün için en geç 45 gün içerisinde, yani 13 Mart tarihinde teslimat
Marka Profili
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83