Üçlü Koltuklar Teslim Edilmedi, Geri Dönüş Yok

Doğtaş Mobilya’dan 3 Haziran’da 2 berjer ve 2 üçlü koltuktan oluşan bir koltuk takımı satın aldım. Berjerler yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi ancak üçlü koltuklar hiç gönderilmedi. Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 1 ay daha geçti ve hâlâ üçlü koltuklar hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimi online kanaldan oluşturdum, sipariş numaram 679656471’dir. Ürünü taksitli olarak aldım ve şu ana kadar 3 taksit ödemiş olmama rağmen, elimde takımın üçlü koltukları yok. Bu süreçte iade talebi de oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünleri zamanında teslim etmeyip hem de müşteriyle hiçbir şekilde ilgilenmeyen bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Doğtaş Mobilya’nın bu sorumsuz tutumu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Özellikle yeni ev kuracak kişilerin bizim yaşadığımız bu mağduriyeti yaşamamaları için bu firmadan alışveriş yapmadan önce bir kez daha düşünmelerini tavsiye ediyorum. Üçlü koltuklarımın derhal teslim edilmesini ya da teslimat yapılamayacaksa ödediğim tüm tutarların gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.