Ücretli Siparişim Kargoya Verilmedi, Hızlı Teslimat Ya Da Tam İade İstiyorum

Bihtersoydar.com üzerinden 19 Ağustos tarihinde 6’lı kase seti ve 6’lı kahvaltı tabağı seti siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Süreç boyunca sürekli “gelecek, kargoda, hazırlanıyor” gibi oyalayıcı dönüşler aldım ancak somut bir gönderim ya da teslimat gerçekleşmedi.

Sipariş numaram 15711’dir. Bu sipariş için yaklaşık 3.600 TL ödeme yaptım. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de DHL kargo ile gönderim yapılacağına dair bilgilendirme görülmesine rağmen, tarafıma ne bir kargo takip numarası ne de net bir teslimat tarihi verildi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ya ürünlerimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.