to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen Koltuk Teslimatı Gecikiyor, Mağduriyet Yaşanıyor
27.12.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Anatolium Doğtaş mağazasından peşin olarak 28.000 TL ödeyerek bir koltuk satın aldım. Satın alma sırasında ürünün Mart ayının 2’sinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla koltuğum hâlâ teslim edilmedi.
Mağaza ile görüştüğümde fabrikanın üretim kaynaklı gecikme yaşadığını, bu nedenle teslimatın sürekli ertelendiğini öğrendim. Uzun süre önce peşin ödeme yapmış olmama rağmen hâlâ ürünümü kullanamıyor olmam beni mağdur ediyor.
Koltukların hiçbir şekilde daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
27 Aralık 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Anatolium Osmangazi Bursa şubesinden Milena koltuk satın aldım. Satın alım sırasında ürünün 40–45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen koltuk hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte mağaza ve ilgili birimlerle defalarca iletişime geçtim, her seferinde teslimat tarihinin ileri atıldığını, net bir gün verilemediğini ve sürekli oyalandığımı gördüm. Verilen sözlerin tutulmaması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de ev düzenimi planlayamaz hale geldim.
Yaşadığım bu maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini, tarafıma manevi ve maddi tazminat ödenmesini ve gecikmenin sorumlularıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin resmi olarak açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
1 kere aradınız telefona yetişemedim, tekrar arayın
