to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Protokolünde ParaPuan Tanımlanmaması Ve Ayrımcılık İddiası
Çalıştığım kurum ile Ziraat Bankası arasında yapılan protokol kapsamında 90.000 TL nakit kredi ve kredi kartına 10.000 TL ParaPuan tanımlanması şeklinde bir anlaşma sağlanmıştır. 2026 Ocak ayında protokolün nakit kısmından yararlandım, ancak kredi kartı başvurum kredi kartı sicilim gerekçe gösterilerek olumsuz sonuçlandığı için tarafıma kart verilmedi ve bu nedenle ParaPuan'ı kullanamadım.
Eşitlik ilkesinin geçerli olması gereken bu tür bir protokolde, şartları aynı olan kişiler arasında bu şekilde bir ayrım yapılması hem hakkaniyete hem de hukuki koşullara aykırı bir durum oluşturmaktadır. Banka, protokolde yer alan 10.000 TL’lik ParaPuan'ı tarafıma tanımlamayıp sadece nakit kısmını kullandırarak eksik bir uygulama yapmış ve mağduriyetime sebep olmuştur.
Yaşanan hak ihlalinin giderilmesini, protokolde taahhüt edilen 10.000 TL ParaPuan'ın tarafıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
