Servis Talebime 20 Gündür Dönüş Yapılmadı, Sorunum Çözülmedi

İzmir Narlıdere Doğtaş mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım üçlü koltuğun sırt yastığında fermuar patladı. 20 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte iki kez daha müşteri temsilcisiyle görüştüm fakat servisten hâlâ bir dönüş sağlanmadı.

Koltuk 2 yıl garanti kapsamında ve ürünün bedelini tamamen ödedim. Yastığın onarılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.