to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan’da teslim aldığım Doğtaş Bend koltuk takımının kumaşlarında ciddi sarkmalar olduğunu fark ettim. Hemen Doğtaş’a başvurarak değişim talebinde bulundum. Teknik servis gelip inceleme yaptı ve değişimi onayladı, birebir yeni koltuk takımı ile değişim kararı verildi. Ancak bu olumlu gelişmeden sonra, 3 aydır yeni koltuk takımım bir türlü teslim edilmiyor.
Sipariş numaram: 1102456987. Bu süre zarfında Doğtaş müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım ve her defasında ürünlerin hazır olduğu, nakliye için servis beklendiği belirtilerek süreç sürekli ertelendi. Hiçbir şekilde net bir teslimat tarihi verilmiyor, sadece beklemem gerektiği söyleniyor.
Koltuk takımını günlük kullanım için aldım ve bu mağduriyetim hem ev düzenimi hem de konforumu olumsuz etkiliyor. Hatalı ürünün bir an önce yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Mayıs ayında Ankara Siteler Doğtaş mağazasından 2 adet Nita 3’lü koltuk takımı satın aldım. Ancak ürünlerden birinde sorun olduğu için hemen servis kaydı açtırdım ve servis gelip değişim yapılacağı bilgisini verdi. Temmuz ayında aradığımda ürünün üretimde olduğu söylendi, Ağustos ayında ise üretilip...
Yanlış ürün gönderildi. Ve sonrasında hiçbir konuda destek alamadım. Madde madde yazmam gerekirse. 1- 2 ay önce koltuk takımı aldım. 2- 3 hafta önce teslim edilecekti. 2 üçlü koltuk,1 tekli koltuk ve ek olarak kumaş teslim edilecekti. 3- hafta önce koltuk teslimi için geldiler. Üçlü koltuğun biri 2 ...
Yorumlar