Koltuk Takımı İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

14.08.2025 tarihinde Ankara Bağlıca Doğtaş Şubesi’nden Legna serisi koltuk takımı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Üç gün sonra siparişimi iptal edip, ücret iadesi talebinde bulundum. Bana konuyla ilgili dönüş yapılacağı söylendi ancak uzun süre bekletildim. On gün sonra arandığımda, para iadesinin 24 Ağustos’ta yapıldığı ve işlemin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte müşteri temsilcileriyle defalarca telefon görüşmesi yaptım ve her seferinde iadenin onaylandığı, işlemin tamamlandığı söylendi. Fakat halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Sipariş bilgilerim S*** S**** C**** adına kayıtlıdır. Ödemenin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.