Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koltuk Takımı İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
15 Eylül 2025 01:54
1.554

14.08.2025 tarihinde Ankara Bağlıca Doğtaş Şubesi’nden Legna serisi koltuk takımı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Üç gün sonra siparişimi iptal edip, ücret iadesi talebinde bulundum. Bana konuyla ilgili dönüş yapılacağı söylendi ancak uzun süre bekletildim. On gün sonra arandığımda, para iadesinin 24 Ağustos’ta yapıldığı ve işlemin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte müşteri temsilcileriyle defalarca telefon görüşmesi yaptım ve her seferinde iadenin onaylandığı, işlemin tamamlandığı söylendi. Fakat halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Sipariş bilgilerim S*** S**** C**** adına kayıtlıdır. Ödemenin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

22 Eylül 2025 10:32 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nuretti̇n sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Mayıs 2025 10:04
808
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ağustos 2025 17:01
1.537
1
Sebahat sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyetim

profile
25 Temmuz 2025 13:36
2.631

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru