Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Parça Yüzünden Mağduriyet: Gardırop Hâlâ Tamamlanmadı!

14 Eylül 10:05
272

Doğtaş’tan İzmir Foça’da, B******* B***** adına garantili olarak sürgülü gardırop satın aldık. Ancak gardrobun arka parçalarından biri yanlış getirildi ve bu durum montaj sırasında fark edildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradık, bizi beklememiz konusunda yönlendirdiler. Aradan 15 gün geçti, bu süreçte düğünümüz oldu ve elbiselerimiz dışarıda bekliyor. Defalarca aciliyetimizi belirtmemize rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı, kimse geri dönüş yapmadı.

Parçanın yanlış getirilmesi bizim hatamız olmadığı halde mağdur edildik. Sorunumun acilen çözülmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

22 Eylül 14:09 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

22 Eylül 14:12

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Meral
23 Eylül 21:13

Gereken tabii ki yapılacaktır ama ne zaman parçalar gelmiş montaj elemanları yarım saatlik işi olduğunu söylediler, ancak parçaların İzmir sevkiyat deponuza geldiği halde bile neden bizim gardorapımız tamamlanmıyor, gerçekten Doğtaş'tan gardurop aldığımız için bu cezamızı hiç unutmuycaz bize çok güzel ders verdiniz bir daha siz ve sizin gibi kurumsal şirketlerden alışveriş yapmayacağız, bunu okuyan herkeste görsün paramızla rezil olmamızın sonucudur...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Yıl Geçmesine Rağmen Eksik Ve Hasarlı Mobilyalar Teslim Edilmedi

Pınar
07 Ağustos 14:13
234
1
Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

Gardırop Teslimatı Gecikti Çalışanlar İlgisiz Ve Bilgilendirme Yetersiz

Ceylan
20 Ekim 14:34
105
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Eda
11 Haziran 2024 15:33
683
Doğtaş Mobilya Firma İlgisizliği Ve Hatalı Bilgi Aktarımı
Doğtaş Mobilya Firma İlgisizliği Ve Hatalı Bilgi Aktarımı
Doğtaş Mobilya Firma İlgisizliği Ve Hatalı Bilgi Aktarımı
3
Elçin sonucu yetersiz buldu

Doğtaş'tan Sipariş Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Elçin
02 Ekim 19:43
344
5
Müşerref sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Müşerref
07 Kasım 2023 11:06
926
Benzer Şikayet Yaz
Doğtaş Mobilya Kategorileri