Kusurlu Masa Ve Geciken Teslimat Sonrası %30 İade Kesintisi Reddi
Doğtaş firmasından kasim sonu masa sandalye takimi aldık, bir buçuk ay sonr...a geldi takimimiz, hadi zaten geç geliyor sıkıntı yok. Ama masa kusurlu gel


Doğtaş firmasından kasim sonu masa sandalye takimi aldık, bir buçuk ay sonr...a geldi takimimiz, hadi zaten geç geliyor sıkıntı yok. Ama masa kusurlu gel


Aralık 2024’te Karabük Doğtaş mağazasından Margo masa, sandalye ve konsol takımını aldım. Özellikle sandalyeler diğer pa...rçalardan daha geç elime geçtiği için aslında çok uzun süre kullanma şansım olmadı. Buna rağmen bazı sandalyelerin ayak kısımlarında kısa süre içinde deformasyon oluştu. Nisan–mayı



Doğtaş Gölcük şubesinden 4 Ekim tarihinde kredi kartı taksitli ödeme ile yaklaşık 83 bin tl tutarında genç odası takımı ...satın aldım. Mağazada ürünü alırken bize “20 güne gelir ama biz müşteriye 60 gün diyoruz” denildi, bu yüzden 60 günü bekledik. Ancak 60 günün sonunda tarafıma hiçbir bilgi verilmed
Bursa Doğtaş Exclusive Mağazası’ndan 30.10.2025 tarihinde Tuscona koltuk takımı ile Bend masa sandalye takımı ve ayna sa...tın aldım. Satın alım sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği, yani 29 Ekim’e göre planlanan sürede elime ulaşacağı söylendi; ancak üzerinden 56 gün geçmesine rağ
01.11.2025 tarihinde Doğtaş Bayraklı mağazasından Moderna model bir masa ve sandalye takımı satın aldım. Satış sırasında... tarafıma teslim süresinin maksimum 45 gün olduğu, bunun da üst sınır olduğu ve büyük ihtimalle ürünlerin daha erken teslim edileceği özellikle belirtildi. Bugün 24.12.2025 tarih
09 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş Vega Cadde mağazasından TV ünitesi ile masa ve sandalye takımı satın aldık. Ürünler 27 Ka...sım 2025 tarihinde teslim edildiğinde masanın ayaklarının eksik olduğu, sandalyelerden birinin vidasının olmadığı ortaya çıktı. Asıl sorun ise TV ünitesi için gerekli duvar askı ap




27 Ekim 2025 tarihinde Keşan Doğtaş mağazasından koltuk takımı, konsol, masa, sandalye ve orta sehpa olmak üzere toplam ...170.000 TL tutarında, kredi kartına 9 taksit olacak şekilde alışveriş yaptım. Satış esnasında ürünlerin 25–45 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi özellikle verilmişti. Bug



8 Kasım tarihinde İzmir Bayraklı Doğtaş şubesinden Bend model koltuk takımı, masa ve TV ünitesi satın aldık. Koltuk takı...mındaki üçlü koltuklardan birinin kumaşı farklı olduğundan, teslimat süresinin 1,5–2 ayı bulabileceği belirtilmişti. Yeni bir eve taşınacağımız ve tadilat sürecimiz olduğu için bu
Aydın Nazilli Doğtaş şubesinden 2024 yılı sonunda Milena yatak odası takımı (yatak, baza, başlık, 6 kapaklı elbise dolab...ı, 2 komodin ve makyaj masası aynası) ile 2025 Mayıs ayının ilk haftasında da oturma odası takımı satın aldık. Toplamda yaklaşık 200 bin lira civarında ödeme yaptık. Yatak odası ta
Doğtaş’tan 2020 Ekim ayında Kocaeli Gebze şubesinden koltuk takımı ile masa sandalye aldım, ancak hem koltuklarda hem sa...ndalyelerde ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Ürünlerin ayakları çatladı ve kırıldı, koltukların orta ayakları sürekli yamuk duruyor. Sandalyelerin ayak boyaları ise daha ilk günden s




Doğtaş’ın online satış kanalından ekim ayında bir masa siparişi verdim, ancak ürünüm aradan uzun zaman geçmesine rağmen ...hâlâ teslim edilmedi. Siparişimi takip edebileceğim bir sipariş numarası da paylaşılmadı ya da şu an elimde bulunmuyor. Bu süre içinde Doğtaş’la defalarca iletişime geçtiğimde sad
"Firma tarafımla iletişime geçti. Bugün 08.01.2026 tarihinde istediğim yeni ürünler elime ulaştı. Hatalarını telafi ettikleri için teşekkür ederim."

30.09.2025 tarihinde Bakırköy Doğtaş mağazasından Vina model masa ve sandalye satın aldım. Satın alma sırasında ürünleri...n en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ödemeyi Bonus kartımla taksitli olarak gerçekleştirdim. Bugün 11.12.2025 ve üzerinden 71 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâ
Doğtaş mobilyadan masa takımı aldım. İki tane sandalyenin ayaklarında sorun yaşadım. Aslında çözümü basit bir sorun. Her... ayağı oturduğumuz kısımdan ayağa bağlayan bir adet somunlu vida ve ayak sabitlendikten sonra iki adet normal vida geçirilmek suretiyle takılıyor. İşte iki ayaktan birinde bu iki v

09.06.2024 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Doğtaş Asel Mağazacılık şubesinden, yeni evim için salon koltuk ve mobilya t...akımı satın aldım. Düğün tarihim 05.10.2024 olduğu için ürünlerin depoda bekletilmesi konusunda satış temsilcisiyle özellikle anlaşılmıştı. Mobilyalar 07.11.2024 tarihinde tarafıma
11.10.2025 tarihinde Doğtaş İzmir Gaziemir şubesinden masa sandalye takımı ve zigon sehpa satın aldım. Ödemeyi peşin ola...rak yaptım, taksit bile yapılmadı ancak aradan iki ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerin teslimatını bekledim. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her sefer
Denizli Pamukkale’de bulunan Doğtaş Kınıklı şubesinden yaklaşık bir yıl önce Milano 3’lü koltuk, Milano 5 çekmeceli şifo...nyer, Milano yemek masası ve Milano sandalye ayaklarını da içeren çeyiz paketi satın aldım. Ürünlerim hâlâ garanti kapsamındayken, Kurban Bayramı döneminde temizlik yaparken birçok
06 Ekim 2025 tarihinde Doğtaş Online üzerinden “Mariza bahçe masa takımı” için 5417***47 numaralı siparişi verdim. Basit... bir balkon masa sandalye takımı olmasına rağmen, aradan 2 ay geçmesine karşın ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda ürünün “hâlâ üretimde olduğu” söyleniyor ancak ke
Doğtaş’tan yeni evim için aldığım Zegna model yemek masası, teslim edildiği ilk günden beri açılır mekanizması çalışmadı...ğı için kullanılamıyor. Kurulum sırasında da bu sorun yaşandı ve yaklaşık üç aydır masayı açamadığım için evimde misafir ağırlayamıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Ürün iç

13 Ekim 2025 tarihinde Doğtaş’tan bir yemek masası seti siparişi verdim. Sözleşmede belirtilen azami teslimat süresi 60 ...gün olarak paylaşılmış ve bu süre 13 Aralık 2025 tarihiyle sınırlandırılmıştı. Ancak 03 Aralık 2025 tarihli görüşmemizde, ürünün üretimden çıkış tarihinin 21 Aralık 2025 olarak öng
24.12.2023 tarihinde Doğtaş Çayyolu mağazasından Doğtaş Gold yemek odası takımı satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olması...na rağmen, masa sandalyelerinden birinin masif ayağında çatlak olduğunu fark ettim. 17.11.2025 tarihinde garanti kapsamında servis kaydı açtırdım. Servise gelen yetkili, söz konus
Doğtaş’tan almış olduğum yemek masasında, ürünü teslim aldığımız günden ber...i yaklaşık 1,5 senedir çözülmeyen bir sorun yaşıyoruz. Masanın üst tablasın

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84