İnternet Hizmetim Açılmadı Ve Modem Kira Ücreti Haksız

Digiturk 100 Mbps internet hizmetine TurkNet’ten geçiş yaptım. Geçiş işlemi dün gerçekleşmesine rağmen internetim hâlâ aktif edilmedi, bağlantım açılmadı.

Ayrıca 22.06.2022 tarihinde Türk Telekom üzerinden kendi paramla satın aldığım modemi kullanmama rağmen tarafıma 90 TL modem kira bedeli yansıtılıyor. TurkNet, bu modemin TurkNet firmasına ait olduğunu, modem modeli ve markasıyla birlikte uyuşmazlık var. Buna rağmen Digiturk tarafından sanki modem şirketinmiş gibi kira bedeli talep edilmesi ve modem bilgileriyle uyuşmayan bir kayıt üzerinden ücret çıkarılması kabul edilebilir bir durum değil.

Hem geçiş yaptığım internet hizmetimin bir an önce açılmasını hem de kendi satın aldığım modeme ait hiçbir şekilde 90 TL modem kira bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.