to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan almış olduğum yemek masasında, ürünü teslim aldığımız günden beri yaklaşık 1,5 senedir çözülmeyen bir sorun yaşıyoruz. Masanın üst tablasının orta kısmı göçük ve düz durmuyor, bu nedenle hem kullanımı zor hem de görüntü olarak çok rahatsız edici.
Şikayetim üzerine defalarca Doğtaş ile iletişime geçtim ve her seferinde servis yönlendirilerek üst tabla değişimi yapıldı. Ancak masa her defasında kısa süre içinde tekrar aynı şekilde ortadan çöktü ve sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak giderilemedi.
Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Bu nedenle sorunlu masa için artık tekrar tekrar üst tabla değişimi değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Yemek masamın başka bir modelle değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin garanti kapsamında bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık beş ay önce aldığım yemek masasının kenar kısımlarında doku bozukluğu bulunmaktadır. İki-üç ay önce gelen servise sözlü olarak bildirdim ve çözülebileceği belirtildi; ancak şimdi servis başvurusunda kullanıcı hatası sebebiyle ücretli değişim yapılacağı söyleniyor. Müşteri hizmetleri sorunun...
Doğtaş’tan aldığım koltuk takımı ve masa daha ilk günden beri sorunlu. Koltuk takımında yoğun şekilde tüylenme sorunu yaşadım, ayrıca yemek masasının üst tablası belirgin şekilde eğri duruyor. Bu sorunlar üzerine ürünü aldığım bayiye başvurduğumda, servis ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ge...
22 Mart 2025 tarihinde Doğtaş Bağcılar şubesinden aldığımız yemek masası takımının teslimatında, ürünün kurulum aşamasında sandalyesinde çatlak olduğu ve bu çatlağın tamir edilerek defolu şekilde teslim edildiği tespit edildi. Doğtaş kurulum servisi tarafından bu durum tutanak altına alındı ve bir h...
Yorumlar