Verilen Teslimat Sözleri Tutulmadı, Mağdur Edildik!

27 Ekim 2025 tarihinde Keşan Doğtaş mağazasından koltuk takımı, konsol, masa, sandalye ve orta sehpa olmak üzere toplam 170.000 TL tutarında, kredi kartına 9 taksit olacak şekilde alışveriş yaptım. Satış esnasında ürünlerin 25–45 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi özellikle verilmişti.

Bugün itibarıyla alışveriş tarihinden 58 gün geçmiş olmasına rağmen ürünler hâlâ elimize ulaşmadı. Yaklaşık 10 gündür düzenli olarak Keşan Doğtaş mağazasını aramamıza rağmen, her defasında ürünlerin hâlâ imalat aşamasında olduğu ve ancak 2026 Ocak ayının ikinci haftası gibi teslimat yapılabileceği belirtiliyor. Başta verilen teslimat sözü tutulmadığı için ciddi anlamda mağdur olduk ve sürecin bu kadar uzamasından dolayı hem planlarımız aksadı hem de belirsizlik yaşamaya başladık.

Ürünlerimin tarafıma derhal teslim edilmesini, bu mümkün değilse de en kısa sürede net ve yazılı olarak hangi tarihte teslim edileceğine dair açık ve kesin bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca teslimatın daha fazla gecikmemesi için üretim ve sevkiyat konusunda gerekli özverinin gösterilmesini ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.