to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 9 gün önce Doğtaş’tan internet üzerinden bar masası ve modülü satın aldım, ürünlerim teslim edildi ancak kurulu...mla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Teslimatın ardından defalarca kurulum için talep oluşturdum, her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı ve servis yönlendirileceği söylendi.
Doğtaş’ın online özel başlığından gelen tortana 3 kapaklı dolap satın aldım. Ürünün kurulumunu yapmak isterken, aksesuar...ların yer aldığı kutunun 3 kapaklı dolap yerine 2 kapaklı dolaba ait aksesuarlar olarak gönderildiğini gördüm. Bu nedenle dolabın kurulumunu tamamlayamıyor ve ürünü kullanamıyorum.
Doğtaş tan North genç odası takımı aldım. Daha sonra yatak (120X200 cm) için tekrar satın aldığım mağazaya gittim. Satış... yetkilisi / yöneticisi yatağın satışını ikna etmek için kızıma odasına uygun olan uyku seti hediye etti. Rengini kızımla beraber seçti. Kurulum sonrası uyku setini yatağa sermek i
Şubat ayında Doğtaş’tan Massimo köşe koltuk takımı satın aldım. Kurulum sırasında sadece aksesuar paketinin gelmesi gere...ktiği, eksik olan parçanın ise somun olduğu söylendi. Ertesi gün sipariş vereceklerini ve Ramazan Bayramı’ndan sonra değişimin yapılacağını belirttiler ancak aradan geçen süreye ra
İzmir Asmaçatı Balçova Doğtaş şubesinden 28.03.2025 tarihinde bir ürün satın aldım. Satış sırasında ürünün 1 ay içinde t...eslim edileceği ve süreçle ilgili tarafıma düzenli olarak bilgi verileceği açıkça belirtilmişti. Ancak bu süre dolmasına rağmen bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bilgiyi her sef
Ben Doğtaş Mobilya salon takımı aldım; ancak kurulum için gelen arkadaşlar eksik ürün getirdikleri için mağdurum. Bir ha...fta dir bekliyorum, ancak hâlâ bana net bir gün vermiyorlar. Mağdurum; düğünüm olacak, ben mobilya aldım, taksitleri bile bitti, ürünüm yok.
Doğtaş Mobilya grubundan Yakutiye/Erzurum şubesinden Diamond koltuk takımı satın aldık. 08.04.2026 tarihinde 115.000 TL ...tutarında, kredi kartına 5 taksit olacak şekilde ödeme yaptık. İlk kurulum çok aceleyle yapılıp çıkıldı, sonrasında detaylı baktığımızda koltuk takımında birden fazla ciddi problem
2023 yılı Haziran ayında Kırıkkale Doğtaş mağazasından aldığım yatak odası takımı ve yemek odası konsolu ile ilgili uzun... süredir çözülmeyen sorunlar yaşıyorum. Ürünlerimin garantisi bitmiş olmasına rağmen, gardırobumun rafında, herhangi bir aşırı ağırlık olmamasına rağmen, rafın monte edildiği yerde
Doğtaş’ın online sitesi üzerinden konsol, çalışma masası ve kitaplık satın aldım. Ürünler bana teslim edilir edilmez kur...ulum için servis beklerken, bir haftadır hiçbir şekilde servis tarafından aranmadım ve kurulum yapılmadı. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ta
Doğtaş’tan Kayseri’de ikamet ederek online satış üzerinden bir adet konsol ve yemek masası satın aldım. 2 Mayıs tarihind...e ürünlerim teslim edilmesine rağmen, üzerinden 8 gün geçtiği halde kurulumu yapılmadı. Sipariş numaram 119654477’dir. Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana me
Doğtaş mağazanızdan 7 Nisan 2026 tarihinde Milena 6 Kapaklı Dolap satın aldım. Ürün 9 Mayıs 2026 tarihinde adresime tesl...im edilerek kurulumu yapıldı. Ancak dolabın aynasının bronz renk olduğu satış sırasında tarafıma kesinlikle belirtilmedi. Mağazada incelediğim üründe de bu durumu fark edemedim ve
1 Aralık 2025 tarihinde Doğtaş Ümitköy Ankara şubesinden Toscana yatak odası takımı aldım. Ürün yaklaşık 2 ay sonra tesl...im edilip kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında yatağın altında bulunan suntayı kırdılar, çift çekmeceli etajerin iç aksamlarını monte ederken vidayı yan taraftan çıkararak mobilyaya
A101 Ekstra üzerinden 17 Nisan tarihinde Doğtaş Hilda köşe koltuk takımı siparişi verdim ve ürün 6 Mayıs tarihinde Hepsi...jet kargo ile adresime teslim edildi. Henüz kurulum yapmadım ancak ürünün özelliklerini kontrol etmek için Sandıklı ve açılır kapanır mekanizmasını denemek istedim. Koltuk takımın
24.01.2026 tarihinde Doğtaş’ın online sitesi üzerinden Lutie 3 kapaklı dolap satın aldım. Dolap için 7.675 TL, kurulum h...izmeti için de 1.050 TL olmak üzere ödememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 3,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boy
21/02/2026 tarihinde Doğtaş internet sitesinden gelen Tortana 3 kapaklı dolap, şifonyer ve komodin satın aldım. 9 Mart 2...026 tarihinde karo teslimi yapıldı. Alışveriş sırasında kurulum hizmeti de satın aldım. Kurulum için geldiklerinde dolap kapaklarının gönderilmediği ortaya çıktı. Bunun sonucunda f
Doğtaş İstanbul İdealtepe şubesinden aldığım sürgülü dolap ve koltuk takımının kurulumları 2025 yılı Temmuz ayında yapıl...dı, ancak kurulum aşamasından itibaren yaklaşık 10 aydır yaşadığım mağduriyet bir türlü giderilmedi. Dolabın kapakları doğru düzgün ayarlanmadı, bazı parçaları kırıldı ve montajı d
Şubat 2026 tarihinde 110672780 numaralı siparişimle Doğtaş Online üzerinden yaklaşık 60.000 TL tutarında yatak odası tak...ımı satın aldım. Sipariş sırasında fatura bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen faturam hatalı düzenlendi ve bu durum yaklaşık Mart başından beri devam ediyor. Yaklaşık iki
Yaklaşık 5 ay önce babam N**y*** adına Doğtaş Eskişehir yolu üzerindeki mağ...azasından konsol ve yemek masası takımı aldık. Kurulum esnasında bir aparat
28.12.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan Giza köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün içerisinde bir adet sehpa modülü de va...rdı. Ürünün hazır olmaması nedeniyle kalan parçalar, Ocak ayının ikinci haftasında teslim edildi, ancak sehpa modülü zamanında getirilmedi. Bu süreçte iki kez evde teslimat için bo
Doğtaş’tan A**** E***** şubesinden aldığımız Toscana genç odası divanı, kurulumundan sadece 1 gün sonra kırıldı. 19 Şuba...t’ta bu sorunla karşılaştık ve hemen servis kaydı açtırdık. Tarafıma 8001275767 numaralı talebin alındığı ve ekiplerin en kısa sürede dönüş sağlayacağına dair mesaj gönderilmesine
Doğtaş Exclusive Söke Bayii’nden beğenerek seçtiğim koltuk takımını istediğim şekilde sipariş verdim ve ücretinin tamamı...nı peşin olarak ödedim. Bana ürünlerin en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi ancak bu süreye uyulmadı, koltuklarım yaklaşık 60 günde, bizim defalarca aramamız ve sürek
"Merhaba, 6 ay sonunda ücret iademi alabildim. Son olarak arayan arkadaşın ilgi ve desteği sayesinde çözüme kavuşturuldu."
02.01.2026 tarihinde www.dogtas.com üzerinden 768569015 numaralı siparişle 1 adet Piero konsol satın aldım. Ödemeyi kred...i kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Ürün gelmemiş olmasına rağmen kurulum ekibinin eve geleceği bilgisi verildi,
17 Nisan’da Doğtaş Mobilya’dan aldığım genç oda takımı geldi, kurulumunu yapıp gittiler. Mobilyaların temizliğini yapark...en fark ettim ki bazanın uç kısımları kırık, çalışma masasının bacağı kabarmış. Hiçbir şekilde bana göstermeden, kendilerine not almadan gittiler. Mağazaya bildirdim ve hâlâ bana d
Yaklaşık altı hafta önce 24.03.2026 tarihinde Maltepe Doğtaş Exclusive mağazasından bir TV ünitesi satın aldım ve bu kar...arımdan fazlasıyla pişman oldum. Ürünü aldığım günden bu yana evime hala taşınamadım, mevcut oturduğum evin kirasını uzatmak zorunda kaldım ve ciddi maddi manevi kayıplar yaşadım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
